海尔集团绩效管理制度PBC应用培训.doc

海尔全球化－卓越运营－流程再造－组织再造－人员再造的背景下 ，个人事业如何与组织事业有效联结（Align）在一起 从宏观思考开始——一个技术、商业和社会的新时代。想象一个业务： 整合的端到端流程与关键伙伴、供应商和客户。 员工协作以实行对客户需求、市场机会或外部威胁的灵敏和快速反应。 现在思考你如何使这些成为现实。成功建立在每个员工都致力于符合海尔战略与价值的具体、可测的个人事业承诺（PBC）目标的基础之上。本培训课程将回答以下的问题: 为什么要求员工签订个人事业承诺书? 经理与员工如何设定自己的业务目标? 经理人员怎样设置自己的员工管理目标? 经理与员工如何设定自己的个人发展目标? PBC制定的流程 年度目标回顾 回顾海尔集团和BU/FU的战略目标 回顾本部门的年度方针目标Business goals and needs. 阅读直线经理的PBC目标 找你的经理索要他（她）的PBC. 识别经理PBC（业务）目标中与你关系最密切的目标 研究什么能够帮助你形成自己的PBC 业务目标 员工管理目标 个人发展目标 目录 为什么海尔要求员工设定个人事业承诺目标？ 海尔正处在走向全球化的关键阶段，全球化战略、卓越运营战略要求海尔的每一位员工都要做出自己对个人事业和海尔事业的庄严承诺，并努力付诸行动。海尔战略目标的达成取决于员工对个人事业承诺的实现程度。 PBC目标提供了认可优秀贡献者、激励平均水平以上者与巩固贡献者、识别需改进的持续低贡献者的框架。为公司作出最大贡献的员工得到最大的奖励，而成就最低的人将知道他们所处的确切位置。 年终的评价将决定每个员工的评定等级。每位员工将接受综合考虑全年绩效的年终等级评定，包括任何工作的改变或晋升。对被评价者的评价应当基于评价期（截至协议的终止日期）。此评定是决定绩效奖金、加薪与职业机会的关键因素。 员工管理目标和个人发展目标的设置最终要支持业务目标的实现 员工绩效计划制定流程 目录 考核指标体系的设计思路-一个战略解码的过程 以HR为示范的战略解码 什么是战略解码 一种系统的方式和工具，用来达成： 澄清业务方向 捋清战略方向与业务运营的一致性 识别关键成功因素，并确定衡量指标 确定责任关系 战略解码模型 战略目标 针对竞争对手，顾客或资产增值的外部目标 “我们想在市场做到什么，能够给我们的股东带来什么” 关键成功要素 公司必须具备为达成战略目标而具备的内部驱动因素或核心能力 “我们必须具备什么才能达成战略目标呢？” 战略解码的主要内容和获取的方式 如何澄清战略目标: 什么是战略目标 如何澄清关键成功要素-头脑风暴 关键成功要素确定示例 网络部关键成功要素确定的初步成果： 建立一支适应公司发展的高效团队 突出资产运营观念，搞好资源优化配置 提高客户满意度，确保网络安全稳定运行 搞好信息管理系统规划，有效支撑各项管理工作 网络部关键成功要素1： 练习：海尔人力资源部关键成功要素1 网络部关键成功要素1 ： 练习：海尔人力资源部关键成功要素1 网络部关键成功要素1 ： 衡量指标设定示例 练习：海尔人力资源部关键成功要素1 业务目标(Business　Goal）评价表 目录 为什么要设置员工管理目标? 企业的成功与员工经理吸引、维系、激励高绩效员工的能力至关重要。 员工经理应当思考自己该做些什么——以及能够做什么——从而创造一个引导员工追求卓越的氛围。 经理人员如何设置员工管理目标 步骤1: 识别重要的行为－什么是你团队管理工作的重点： （What） 步骤2: 设定评估这些行为的特定目标或方法：（How） 思考：作为一名经理人员，为完成组织的目标，他／她应承担哪些组织管理的使命 1.。。。。。。。 2.。。。。。。。 3.。。。。。。。 4.。。。。。。。 5.。。。。。。。 。。。。。。。。 作为员工经理，企业对其有7个方面的期望 员工经理还应参考领导力模型对经理人员领导力发展的要求 员工发展目标关注经理人员对部属的培育（Develop Haier’s People）和团队氛围的培养（Team Building ) 如何设置员工管理目标? 在写自己的员工管理目标之前请考虑运用两步程序的下列例子。每个员工管理目标应当用一或两句来表述。 案例：销售经理的员工管理目标 加强组织学习，通过 进行针对重要成功与失败的学习反思 ，每月举行一次 通过机会加速诊室（Opportunity Accelerator Clinics — OACs)审核关键学习 开发未来的销售领导，通过 实现关键指导关系 提供适当的发展任务;如，参与全球销售学校学习，参加经理的发号施令,顾客助理等。 发展团队成员个体(基于个人的偏好) 促使团队成员通过参与课堂学习