管理概论形考三答案.docVIP

作 业 2 姓名： 学号： 工作站： 填空题： 1、信息管理理论的形成是 多学科协同研究 的产物，其中，对其影响最深、最主要的理论学科主要包括 信息科学 、 管理科学 、传播科学 。 2、按照主题的观察过程对信息进行分类，主要可以分为以下三类信息，它们分别是： 是在信息 、 实验信息 、 是得信息 ；按照信息的加工深度和程度划分，又可以分为零次信息、 一次信息、二次信息、三次信息。 3、20世纪40年代，以申农的《通迅的数学理论》、维纳的《控制论》的问世为标志，信息论诞生了。 4、操作系统根据其运行的环境可以分为实时操作系统 、分时操作系统 和 批处理操作系统。 5、一项管理活动必须具备五个要素，它们分别是：一要有管理的主体，二要有管理的客体，三是 管理的目的，四是 管理职能的方法 ，五是管理环境和条件。 6、古典管理理论的代表人物是泰勒，其1911年出版的《科学管理原理》标志着管理理论的诞生；行为科学理论的代表人物梅奥提出的理论思想，被学术界称为：人际关系学说，认为企业中的工人不再是单纯追求金钱和物质收入的“ 经济人”，而是“ 社会人”。 7、_数据____通常指一些零散的、片断的、没有联系的事务；信息 是特定的信息，产生于特定的信息。 8、信息与 数据_是_内容_和形式的关系，信息与 数据_是和原材料的关系。 9、按照检索方式划分，检索服务可以分为回溯检索服务、_定题信息服务_、数值型或事实型数据检索服务、全文检索服务_和 用户辅导服务_五种。 10.按照电子商务参与主体的不同及商务数据交换的对象来划分，电子商务的运作模式主要有： 企业对企业的电子商务、_ 企业对消费者的电子商务 、_ 消费者对消费者的电子商务、_ 企业对政府的电子商务 。 名词解释： 信息服务： 信息服务是活动的出发点和归宿，是研究的重要内容和领域，是用不同的方式向用户提供所需信息的一项活动。 加权检索是某些检索系统中提供的一种定量检索技术。加权检索同布尔检索、截词检索等一样，也是文献检索的一个基本检索手段，但与它们不同的是，加权检索的侧重点不在于判定检索词或字符串是不是在数据库中存在、与别的检索词或字符串是什么关系，而是在于判定检索词或字符串在满足检索逻辑后对文献命中与否的影响程度。加权检索的基本方法是：在每个提问词后面给定一个数值表示其重要程度，这个数值称为权，在检索时，先查找这些检索词在数据库记录中是否存在，然后计算存在的检索词的权值总和。权值之和达到或超过预先给定的阈值，该记录即为命中记录。运算器：进行算术运算和逻辑运算的部件，运算数据以二进制格式给出，可以从存储器取出或来自输入设备，运算结果或写入存储器，或通过输出设备输出； 控制器：协调整个计算机系统的正常工作。主要包括指令寄存器、指令译码器及时序控制器等部件，运算器与控制器一般又称为中央处理部件CPU，它是计算机的核心部件； 存储器：存放数据及程序的部件，它通过地址线和数据线与其他部件相连； 输入/输出：包括各类输入/输出设备及相应的输入/输出接口。ERP：即企业资源计划是建立在信息技术基础上，重在对企业内部的业务流程进行系统化的管理，实现内部的信息共享。 供应链管理SCM覆盖了供应链上所有环节，加强了对供应链上企业的协调和企业外部物流、资金流、信息流的集成，弥补了ERP 的不足。CRM：即客户关系管理CRM?注重培养以客户为中心的经营行为，它弥补了ERP?在前台的不足，通过分析销售活动中产生的数据，挖掘出对企业有价值的信息，调动企业一切资源，为客户服务，以提升客户满意度，增加企业效益。无论是ERP、SCM 还是CRM，其根本目标都在于降低库存、加快资金周转、提高企业的管理水平，以提高企业对市场的响应速度。企业的整体发展规划必然要求三者的最终集成，同时技术的发展为三者的融合也提供了支持。三者是相互联系，互为补充的。三者无论是在现在的生产应用还是对企业将来的发展都起到很重要的作用如果一个企业能把这三者有机的结合并且很好的利用，会使得这个企业很好的并且快速的发壮大起来的