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工作社交礼仪;课程内容;女生服装礼仪;妆容标准;男生服装要求;服装注意事项;个人卫生标准;二、言行举止的礼仪;与顾客谈论的话题范围 ;与顾客谈论的话题范围;言;现 场 接 待 用 语;接待流程 ;行—昂首挺胸步伐稳;行—昂首挺胸步伐稳;举——个人形态;目光（用眼睛说话）;举——个人形态;举——个人形态;行握手礼时应注意以下几点 　;站姿;止——静止时的体态;坐姿;止——静止时的体态;座位的尊卑;用餐的优雅姿势;蹲姿;止——静止时的体态;公共场合注意事项;三、常见的不良举止;三、常见的不良举止;四、接打电话的礼仪;电话应对之规范 ;电话应对之规范;电话应对之规范;电话应对之规范;电话应对之规范;电话应对之规范;五、介绍的礼仪;五、介绍的礼仪;六、名片礼仪;六、名片礼仪;六、名片礼仪;