20111221-拉卡拉年会孙总致辞（昆仑修订版）2.docVIP

“2012营销元年——吹响冲锋的号角” 拉卡拉年会孙总致辞 大家下午好！新年好！ 我们今天年会的主题是“吹响冲锋的号角”，今天站在这里，看到这么多来自全国各地的同事们、战士们，感到非常高兴，也感到非常有压力。去年年会时我们还没有这么多人，短短12个月过去，拉卡拉人数上增长了很多，我们在前进的道路上也往前走了很远。 今天，我们站在2012年年口，是拉卡拉一段全新征程的开始。站在这里，我首先想跟大家讲的是，我们应该非常高兴，因为我们是站在一个朝阳行业的中心地带！电子支付行业是目前中国是最朝阳的一个行业！为什么呢？大家都知道前一段电子商务炒得非常热，有人说电子商务不行了，有人说方兴未艾，我的观点是电子商务当然未来大有希望。其实不管哪一种论调，都不可否认：这个社会、未来会越来越走向信息化，电子商务是一个必然的趋势，而电子商务必然需要电子支付。随着经济的发展，远程的商务会越来越多，会越来越成为生活的主体，电子支付也会越来越必不可少，这是其一。 其二，今年5月，人民银行终于颁发了支付牌照，当然咱们拉卡拉第一批拿到了全国牌照，这也是这个行业在经过七、八年摸索之后一个全新的历程的开始。因为这张牌照，使得第三方支付行业被这个社会、被这个经济体所承认，并给予了它合法的、迟来的准生证，也给予了它未来非常广阔的一个空间。 在这样的一个空间里，咱们拉卡拉走过了六年多的历程，我们可以非常欣慰地告诉自己：我们现在是处在朝阳行业里，并且是处于朝阳行业的中心地带。咱们都知道有句老话：女怕嫁错郎，男怕入错行。所以我们可以非常高兴地讲，我们所有拉卡拉的同仁们都可以这么高兴地讲：我们入对了行，我们身处在一个朝阳行业的中心地带，我们很幸运。 这是今天我想跟大家分享的第一个感受。 我想分享的第二个感受，就是我们应该更加欣慰的是：我们今天在场的、和现在依然在岗位上工作的每一个拉卡拉人，我们都一起站在一次伟大征程的起跑线上，未来的三年、六年，我们所有的人，不是要一起来见证这个伟大的征程，而是我希望我们所有人一起来创造这次伟大的征程。 这是一次什么样的伟大征程呢？董事会已经规划了未来我们的两个三年目标—— 第一个三年目标，从2012年到2014年，我们要成为第三方支付行业的前三名！ 我们现在在第三方支付行业处于什么位置呢？我相信各位在亲朋好友之间，或者是走到社会上，都会听到越来越多的人在告诉你们：知道拉卡拉，用过拉卡拉。当然也会有人告诉你，你们的某一项业务体验真烂。但不管怎么说，越来越多的人在知道拉卡拉，在使用拉卡拉，拉卡拉正在成为我们这个社会很多人生活中的一个不可或缺的元素。 简单地讲，我们可以认为：支付宝是最大的线上支付公司；银联商务是最大的线下现场支付公司；拉卡拉是最大的线下非现场支付公司。拉卡拉的便民金融业务，不论从网点的覆盖城市，还是从我们的交易笔数、还是交易金额，还是我们对银行持卡人的渗透率，我们都当之无愧是最大的线下非现场支付公司。 在行业之中我认为我们应该关注我们所有的同行。哪些人是我们的同行呢？就是人民银行第一批颁发的27张牌照，我坚信未来行业的三甲一定出自这27家。在所有的这27家同行之中，我认为拉卡拉应该处于前五名左右，或者如果我们保守一点讲，我认为我们处于第一集团的末尾，第二集团的前列，这就是我们的现在。 但是我希望，三年以后，我们能够毫无争议地成为这个行业的前三名。 第二个三年目标，从2015到2017年，我希望我们能成为这个行业里的第一名。 我们有优秀的拉卡拉的同志们，有大家的聪明才智，以及我们所选择的业务模式，以及我们过去和未来几年所要付出的所有的努力，我们配得上这个目标，配得上行业的前三和行业的老大地位。 我本人在做拉卡拉之前，我做的每一个行业，不论是我亲自操盘的，还是我参与组建的公司，它们在自己的行业里面，都做到了行业的数一数二。那我也相信，我现在付出了很大的心血、我们在座所有的人付出了很大心血的拉卡拉，也必然会成为我们所处行业中数一数二的企业，我希望用两个三年的时间去实现这样一个目标，这是我想跟大家分享的第二点。 下面我从四个方面来进行今天的报告。 第一部分 第一部分，关于2011年的工作总结。 去年年会的主题，我相信大家还记得：“重装上阵，融入联想”。这是在2011年出发之前我们给自己确立下的目标，现在一转眼，到了12月底，回首2011，我们过得怎么样？ 我想用两个名词来界定我们的2011： 第一个叫做“基础之年”。2011是拉卡拉面对未来征程的一个打基础的年头，这一年里我们各个部门都做了非常非常多的工作。 首先我们的公共网点在今年年初39639个的基础上新增了14228个，增长了56%，而尤其令我们欣慰的是，新增的14228个网点中有6