峨眉山温泉旅游体验真 实性研究之调研报告.docVIP

峨眉山温泉旅游体验真实性研究之 调研报告 报告者：陈雪苹 学号专业班级：2011级旅游管理（本）3班 调研时间：2014年9月1日至4日 调研地点：四川省乐山市峨眉山景区 峨眉山温泉旅游体验真实性研究之调研报告 温泉旅游——世界上最古老的休闲度假方式之一，在我国有着上千年的历史。我国温泉资源丰富，温泉旅游历史悠久，新中国成立后，温泉事业得到了一定的发展，尤其是改革开放后，我国温泉旅游逐渐由疗养观光型向休闲度假型转变。随着休闲时代的到来，现代社会的旅游需求逐渐演变为不断追求不同于日常生活的一种体验活动，体验成为了旅游者的一种核心需求。这使得对温泉旅游的要求更高，更强调温泉文化体验与感悟的主题，体验成为温泉旅游的一个核心要素。然而，在国家将旅游业定为国家经济支柱型产业后，各地政府相继大力发展温泉旅游业，各类温泉企业如雨后春笋般涌出，温泉造假成为一个令人十分担忧的问题。 我国真正意义上的温泉旅游开始于1978年改革开放后，但是对温泉旅游的研究起步较晚，始于20世纪90年代。“国内大量的温泉文献出现在2000年以后，学者开始对温泉的各个方面进行研究，主要集中在温泉旅游开发、温泉旅游地规划与建设、温泉旅游发展策略、国内外温泉旅游地比较研究、温泉旅游经营与管理、温泉旅游文化与旅游体验六个方面。” 而与温泉旅游密切相关的问题，如温泉旅游市场特征、温泉旅游者行为、温泉真实性等方面的研究为数不多。对温泉旅游真实性的研究，王艳平从时代发展角度对温泉旅游真实性进行了结构性研究，并逐次深入探讨了温泉旅游真实性所在。 除王艳平外，具有代表性的还有唐丽娟对温泉旅游真实性的研究。 在CNKI学术文献检索上输入“峨眉山温泉旅游”获得的文献，比较有针对性的主要有两篇期刊：阮丹的《对开发峨眉山温泉旅游的思考》以及陈乔的从旅游开发规划角度的《回归现场——峨眉山温泉度假区规划设计》，而学者们对峨眉山体育旅游、生态旅游、旅游环境与营销等方面的研究较多，但对温泉旅游和旅游主体方面的研究很少，对温泉旅游真实性的研究几乎是完全没有涉及。 峨眉山温泉旅游资源丰富，有着我国最大的露天氡温泉，作为我国世界自然与文化遗产和四大佛教名山之一，吸引了无数中外温泉旅游爱好者。为了更好地开发峨眉山的温泉旅游，提高游客的满意度是关键，在体验经济时代下，重视旅游者的体验质量和效果是重中之重，而真实性是旅游体验的重要内容之一。由于旅游者个人特征和旅游动机的不同，不同旅游者对温泉旅游真实性要求程度也不尽相同，根据科恩的旅游体验连续体模型的五个类型来对峨眉山温泉旅游主体类型进行划分，利用旅游人类学中关于体验真实性的理论成果，在调查统计和分析的基础上对峨眉山的温泉旅游者的体验真实性需求程度做出尽可能客观的划分，从而明确峨眉山温泉旅游主体对真实性体验的实际需求，以便更好地协助景区做好旅游体验的产品定位。 本文从旅游真实性体验的理论基础出发，研究峨眉山的温泉旅游主体，从学术上，一方面为国内对于温泉旅游真实性体验的相关研究注入新鲜血液，丰富这方面的研究成果；另一方面这也填补了峨眉山旅游主体研究的空白，增强了峨眉山温泉旅游研究的学理意义。在实践应用层面，这样的研究用利于提高峨眉山温泉旅游体验质量和效果，找准峨眉山温泉旅游的产品定位，促进峨眉山温泉旅游持续、健康发展。 通过对国内外温泉旅游和体验旅游相关文献的研究，获得峨眉山温泉旅游相关的理论基础。结合旅游人类学、旅游资源学、旅游经济学、旅游规划学等的相关理论，通过文献研究法、调查分析法（问卷调查法和访谈法）等研究方法，运用科学的统计分析方法和衡量标准来对峨眉山旅游主体类型进行划分，从而获得旅游主体对峨眉山温泉旅游的真实性要求，更好地对其定位。 调查内容主要是对于峨眉山温泉旅游主体相关情况（包括旅游主体个人情况调查和出游动机调查）和温泉旅游体验五要素的调查（包括泉源景观、温泉设施、温泉洗浴、温泉文化、温泉地环境）。 选取几处峨眉山具有代表性的温泉旅游酒店，对此进行实地调研，获得关于峨眉山温泉旅游体验真实性的第一手资料，对峨眉山温泉旅游资源状况、开发状况、体验项目设计状况、峨眉山温泉旅游主体情况以其温泉文化等进行一定的了解，为论文研究的深入开展积累大量的基础资料。 调查方法主要采用问卷调查法和访谈法。调查问卷的设计采用一般的选项式问卷和量表形式。对于温泉旅游体验真实性这一态度型的问卷调查，采用里克特量表法这一态度量表，五点量表和七点量表的结合，设计出对真实性追求程度的量表结构，并对调查结果运用这一方法来统计分析、得出结论。 调查问卷 （一）调查计划 于乐山市峨眉山访问有温泉旅游经历的旅游者，在峨眉山具有代表性的几个温泉酒店、不同景点进行问卷访问调查。（先了解哪个季节峨眉山温泉旅游人数最多，每年、每个季度或者