【树状图】2015年经营方案结果.pptx

核能支行;;二、周边分析;2、分工：负责人协助维护最大的50个钻石客户，2个营业经理平均分配钻石卡、白金卡客户，3个理财经理负责金卡客户，柜员负责大众客户。;四、营销方案：（任务落实到人，按时间进度完成相关指标）;3、坚持日常常态化营销①柜员目标：每天一卡、每两天一网银、一电话银行、每三天一其他重要产品。每天通报，每周表扬，每月评比总结。 ②理财经理目标：每天10个电话、2个重要产品签约、每月原有客户的提升大于5%。存款、理财按进度完成。 ③客户经理目标：每天20个电话、邀约客户5个、每月提升客户5%。客户礼品+先进奖励在20万。 4、在网点增加CRS机两台，2个大堂经理及保安做好秩序维护的分流，实现提高人机替代率和VIP客户办理业务时间大大减少。 ;两节100万+社区物管卡18万+小区宣传5万+礼品20万+CRS两台16万≈160万，剩余40万可以对阶段性产品营销，冲刺存款，家园文化，代发工资给予大力支持。 ;阿里巴巴队2015活动方案;贵金属（客户）专场——春节 一、主办方：建行 负责潜力客户邀约 二、协办方：中金黄金 1、提供“精美别致”黄金饰品，对建行客户要求低于市面黄金销售价格 2、对到店客户备足小礼品 时间：1月15日--1月20日 地点：周边上档次的酒店 目标：黄金客户140户。 投资报告客户专场 一、主办：建行（负责筛选客户并邀约） 二、协办：证券公司 1、必须制定“1对1”投资策略报告 2、诊断上年投资收益，分析2015年趋势 时间：3月15日--3月20日 地点：证券公司） 目标：签约80户;电子银行进社区——费用10-15万 走进小区（十个社区），宣传“社管卡”（发4000张），高考上学前落实学生上学学费汇款方式的宣传“学费惠”“结算通卡”“电话银行”“手机银行”“网上银行” （时间：7月10日--12月30日，每两周一个社区） 目标： 社管卡4000张 手机银行3500户 电话银行2000户 网上银行3000户 六一家庭亲子活动——费用约5万 一、邀约白金级以上客户100户（大约300人） 目标：退出建行“留学鑫”、“投资移民”业务;中秋·国庆·重阳客户答谢会——费用15万 邀约白金级客户、砖石级客户 目标：推荐建行“金管家”资金归集业务;超越队;一、2015年必保目标存款日均1.8亿，奋斗目标2.8亿，举全国之力“重存量、抓过程、提能力、 促发展”。 二、岗位人员配置：负责人1名、营销经理1人 柜员主管2人、大堂经理1人、贵宾柜2人、理财2人、客户经理3人、高柜3人、合计15人由于大堂经理环节薄弱，考虑外聘一人。;四、工作思路（岗位）的安排 1、做好存量客户的分析与挖掘、维护。要求客户经理、理财经理、贵宾柜、营业经理、大堂经理等团队成员进行客户分层维护，通过系统、日表、总结汇报等方式，建立客户信息库。包括基本信息、照片、账户、产品等资料。按要求每天填写工作日志、走访记录、通话（电话）记录等，每周小结会进行汇报，尤其是钻石卡高端客户，以家庭信息为重点进行记录档案，做到1人1家1档。 2、夯实达标有卡客户，盯紧红线区达标未办卡客户，激活有卡未达标客户，每天通过晨会、夕会通报数据，相互鼓舞士气。 3、每个季度举办一次高端客户沙龙活动，员工素质修养能力提高培训活动。包括请老师上课、自学、户外拓展训练等（聘请金智东博公司专家）、讲座。 4、进社区活动：每周至少2次到社区宣传支行资料、安全使用产品、防诈骗、反假等活动。注重收集客户信息。 5、团队管理：行长每周辅导一次销售团队，每周沟通1-2名员工，引导员工如何完成过程营销，进行一定的心里辅导。 6、大堂经理需带领外聘人员做好大堂服务：做好低效客户的分流、提高自助银行设备的使用率、减少高柜现金业务量、提升现场产品营销成功率。 7、业务主管对业务风险进行防范：组织员工学习、提升风险防范能力、做好合规经营、杜绝因内控管理不严发生风险事件，组织员工进监狱进行警示教育。;;黄姚斗士队;网点人员配置 全网点共计15人、网银2台、ATM、CRS、查询机器1台 1、存在的问题和现实： 现金业务柜面占比45%；低效业务柜面占比35%；ATM日均交易162笔/天；网点人均现金业务量230笔/天 2、采取的调柜原则： ①减高增低 ②增加自助设备 ③增加发卡量 ④加强电子渠道产品营销 3、人员调整配置 网店负责人：1名 营业经理：1名 理财经理：2名 柜面主管：2名（其中1人兼职大堂） 大堂经理：1名 高柜2个、快柜1个（可兼）、低柜2个 、VTP柜2个;客户结构分析;从该表中可看出，要完成目标任务