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区域客户运营管理模式PPT
区域客户运营管理模式;主体大纲;;;;安踏分销结构的变化;终端维护的基本模式;第一步:专卖店单店运营模式;;店铺运营维护的基本操作思路;;;让我们树立起品牌的终端服务理念!;市场督导的工作重点如何确定?
督导行程如何安排?
督导计划如何设计?
督导技巧有哪些?
督导成果如何体现?
督导技巧有哪些?督导成果如何体现?
针对问题门店如何确定整改方案?如何实施整改?
如何评估门店整改成效?
在总结阶段,督导工作总结应该包括哪些内容?
典型督导案例如何提炼、共享和传播?
督导成效如何评估? ;终端维护围绕专卖店价值链运营的六个关键环节,提炼、固化和推行具体作业规范,就能够逐步构建专卖店运营模式,客服人员对于每个环节进行有效的督导、支援!;;;;如何组建区域客服体系?;名词解读;客服体系创建过程;区域客服体系的组成;;;2、进行职能分析和??能设计——规范终端的零售经营模式,实现快速盈利!;4、考虑部门横向沟通的衔接性;;5、管理规范的设计,确定各项管理业务的工作程序、工作标准和管理人员应采用的管理方法等,并使之成为各管理层次、部门和人员的行为规范;;6、人员配备和训练管理,以保证所设计和建立的组织结构有效运转;; 7、各类运行制度的设计,如绩效评价和考核制度、激励制度、人员补充和培训制度等; 8、工作执行表格的设计及完善; 9、反馈和修正,不断完善;
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