护理质量小组工作计划精选.doc

护理质量小组工作计划 ”一个中心”，实现抓好”一个重点”，”两个队伍”、”三个规范”即坚持以病人为中心，以巩固护理基础为重点，抓护士长和护理人员队伍建设，落实病房管理规范、护理制度规范、护理技术操作规范，促使护理管理业务技术水平、服务质量上一个新台阶使各项护理质量达到标准要求一、加强护理人员质量管理法律法规意识的教育，尤其是《护士管理办法》使其明确各项护理工作质量标准和管理办法，以达到全员重视共同贯彻执行的目的二、加强各级人员的素质培养，不断提高各级人员的综合素质，重视护患沟通能力与技巧，尤其是加强护士长思想素质、管理素质、业务综合素质的培训、提高护士长科学管理能力将”以人为本”的管理和服务理念贯穿在护理工作的全过程中，认真落实护理部=护士长二级管理和服务理念贯穿在护理工作全过程中认真落实护理部、护士长二级管理体制和科室责任组管理制度，做到责任到人，落实到岗，一级考核一级，努力提高基础质量、环节质量、终末质量，重点强调科室环节过程质量管理三、各科制定出切实可行的优质服务措施及各项考核条例强调人文护理服务，为病人提供个性化护理服务科室对住院病人每月一次满意度调查、两次工休座谈会，对每位出院病人进行满意度调查；护理部每季度对出院和住院病人定期进行满意度调查护理部随时进行满意度抽查四、继续修改、完善各项护理质量评价标准，尤其是护理缺陷、护理综合质量五、加强护理安全管理，将”三基”、”三严”作风贯穿到各项护理活动及各项护理管理活动中树立质量”三级预防”的观点，认真落实各项护理管理制度；对护理缺陷实行零报告制，加强护理缺陷的管理”四查八对”，预防护理并发症、护理纠纷和差错事故的发生六、继续承担高、中等院校护理专业的临床教学任务，认真做好实习带教工作，实行双向考核，指导护生应用护理程序进行工作七、加大节假日、双休日护理质量考核力度，加强护士长夜查房工作提高节假日及夜班护理工作质量加大平时不定期综合抽查力度，注重理论与病人实际情况相吻合，杜绝作假现象八、督促科室认真执行《医院感染管理规范》《消毒技术规范》《医疗废物管理条例》《职业暴露防护》《突发公共卫生事件》等，做好防护工作，预防感染九、考核时间与方法：采取定期与不定期考核相结合，十、督促各级管理人员规范各种资料记录、整理、归档、考核、总结护理安全与质量小组工作计划及措施 　　　　　　　　　　　　　　 ★精品文档★ 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 1 / 1