某省移动集团客户部分公司调研汇报材料[精品文档].pptVIP

的 热烈欢迎省公司集团客户部 副总经理一行莅临指导！ 目录 二、垃圾短信治理专题 一、从化概况 三、生态旅游信息化专题 四、困难和建议 消费水平较低 旅游资源丰富 农业经济为主 人口数量较少 从化经济概况 南部：市经济技术开发区的高新技术产业群和高尚生态住宅区。 西部：以明珠工业园为核心，形成工业板块。 北部：以温泉旅游为龙头的生态旅游休闲产业。 广州“北优”发展战略主要承载区域； 突出发展工业和旅游业经济； 三大建设重点：从化新城、旅游休闲产业及新型工业园。 政府扶持方向 从化市面积2009平方公里，常住人口54.3万，07年末GDP达128亿元，经济增长速度达18%。城镇居民人均可支配收入14245元，农村居民人均可支配收入5683元。 市场总体情况 市场占有率 持续提升 0% 40% 50% 60% 70% 80% 2005年 2006年 2007年 57.5% 66.5% 77.1% 　　　市场占有率继06年突破66%，07年突破77%，今年将突破80%大关。 客户数量 连创新高 2005年 2006年 2007年 19.2万 25.3万 40万 0 10万 20万 30万 40万 　　07年12月已突破40万户，是05年的两倍多。08年第一季度高开高走，预计4月客户数量将达到42万。 业务收入 不断攀升 2005年 2006年 2007年 1.87亿元 2.11亿元 2.75亿元 0 1亿 2亿 3亿 4亿 2007年业务收入达2.75亿元。 08年第一季度业务收入达到7800万，今年铁定突破3亿元大关。 2008年2月 79.46% 2008年4月 42万 2008年一季度 7800万 一年一台阶 三年破三亿 两年成两倍 社会渠道及客户结构 从化分公司渠道掌控有力，07年全年渠道占有率保持在90%以上， 07年从化分公司新增市场占有率维持在90％以上，全年累计达92.5％， 08年第一季度新增市场占有率也达91.56%，持续在广州9个分公司中位列第一。 08年第一季度，在联通的强大渠道攻势下，从化分公司仍然牢牢地把握住社会渠道的控制权，成为广州公司唯一每月新增市场占有率都超过90%的分公司；08年3月，大广州范围内联通新增客户实现了重大突破，只有从化联通是负增长。 低端客户为主：从化分公司神州行客户占比超过70%。 中国移动 中国电信 中国联通 71％ 17％ 12％ 全球通 动感地带 神州行 从化公司客户结构 从化社会渠道占有率 92％ 集团业务发展概况 集团总体情况 07年从化公司集团客户数达到1161户，其中A类占5.08%，B类占9.13%，C类占85.96%；集团个人客户数达到16万，占大市场客户数的39.15%，占比高。 07年，从化公司集团信息化收入达到659万，但90%以上是短号功能费。 各集团产品发展良好，其中企业名片达到142户、企业邮箱39户、移动总机21户、企业信息机5户、企信通114户。 集团业务 到达数 集团信息化收入 659万 企业名片 142户 企业邮箱 39户 移动总机 21户 企业信息机 5户 企信通 114户 集团业务发展概况 集团KPI完成情况 类别 指标项 目标值 累计3月完成 完成比例 集团KPI 集团信息化收入 120 14.04 11.70% 集团信息化MAS到达数 7 1 14.29% 行业应用解决方案ADC到达数 298 45 15.10% 集团成员到达数 17.95 13.28 14.35% 08年集团KPI包括基本业绩类的集团信息化收入、MAS、ADC、集团客户到达数及运营管理类的集团个人客户到达数、重点行业拓展，目前暂只有上表指标数据； 08年集团指标的考核办法较07年难度加大，如：集团信息化收入不再计算短号收入、其它产品指标统计口径严格； 集团特点 集团性质 集团数 集团总数 占比 企业 619 1161 53.32% 党政军 44 3.79% 学校 11 0.95% 村委 139 11.97% 个体 348 29.97% 集团成员数 集团数 企业集团总数 占比 20人以下 222 619 35.86% 20—50人 172 27.79% 50—100人 101 16.32% 100—200人 61 9.85% 200—500人 42 6.79% 500—1000人 19 3.07% 1000人以上 2 0.32% 从化分公司现有集团中近42%是以村委、个体户形式组建的集团; 该部分集团组成较松散、收入水平及信息交互有限致使信息化产品需求较小，拓展的难度很大。 大量村委、个体集团 从化地区大规模企业占比不足4％，100人以下的小企业占比高达80％，信息化需求动力不足（公司信息交互能力及盈利能力等） 一些简单的业务，如企信