销售、市场.pptVIP

Sales Marketing 销售与市场 最高荣誉来自于服务他人 “氧气面罩”的启示： 在试图帮助他人之前应首先照顾好自己 重视自己的生存与发展能力 靠自己的专业素养 营销经理的专业素养 饱满的工作热情 充足的学习欲望 持久的发展动力 旺盛的社交激情 辩正的坚韧执着 绝对的贪“小”者 顶尖的心理稳定 用赢利而非花钱的思路开展工作 Sales Marketing销售与市场 在今天的酒店业中，市场是游戏的代名词。饭店客房只是客房，真正的挑战是如何使你的产品与众不同。 在目前的竞争环境中，对任何酒店来说，市场是极其重要的。 在酒店业中市场通常被等同于销售，可是，销售只是市场的一部分。 市场包括什么？What does it involve? 我们酒店的价值所在？ 新的市场在哪儿？ 我们的客户需要更多的新产品吗？ 我们应该用什么样的广告策略？ 我们是否需要和其他的酒店联合吗？ 市场的关键在哪里？ 成功的市场？Success in Marketing ? One of the most important factors to sucessful marketing is the ability to adapt to an ever changing market. Not only to adapt but to adapt first and to beat your competitors. 成功的市场策略的首要因素是适应市场变化的能力。不仅适应而且最先适应并击败对手。 市场原理Marketing Principles Leadership It is better to be first in something than to be second in everything. 1、领导艺术 在某些方面取得第一胜过在所有方面都是第二。如：预先登记、会议速递、没人能记住第二、最先想到别人没想到的。 The Principle of Focus针对性原则 The most powerful concept in marketing is owning a word in the customers mind. 2、针对性原则 对市场最透彻的理解是在客户的脑海中占据一席之地。如：让客户看到你的强项、不要妄想占据所有的市场、不要让客户感到迷惑——休闲Vs 商务？ The Principle of Perspective前瞻性原则 Marketing effects take place over an extended period of time. 3、前瞻性原则 市场影响力的产生要经过一段时间的延续。如：酒精是一种刺激还是消沉？销售使生意增加了还是减少了？ The Principle of Success成功性原则 Success often leads to arrogance and arrogance leada to failure. 4、成功性原则 成功经常导致骄傲而骄傲导致失败。 如：自负是取得市场成功的敌人，当你领导市场时切记不要过于自信，你所有的对手正在猎取你的生意。 The Principle of Exclusivity排他性原则 Two hotels cannot own the same work in the customers mind. 5、排他性原则 在客户看来，两家酒店不可能做同样的事，寻求在其他方面的领先。 Roles and Responsibilities and targets 角色、责任与目标 What is one of the most important factors in the success in SM ? 什么是销售与市场成功最重要的因素？ “THE TEAM “ “团队” If your team does not work:如果你的团队无法工作： Change it Fix it Remove the problem solvers Each person must fit into the team Change is faster when you have a strong team 改变它 调整它 找出问题解决者 每个人都必须适合这个队伍 队伍强大时，变化会更快 Sales people need goals销售人员需要目标 This results in : Clear understanding of basics and avoids confusion Everyone following same goals and objectives Faster,easier to obtain g