优秀员工的职业道德与职业素养.pdf

优秀员工职业发展 职业道德与职业素养 庄仁甫 中国长江三角洲®实战、实效、实用培训 2010年12月18 日 职业道德与职业素养 课程内容： 1. 了解和掌握职业道德与职业素养的基本内 容、基本要求； 2. 培养员工职业道德与职业素养的各种方法； 3. 将自己的行为与企业文化重要组成部分的 职业道德与职业素养有机结合起来； 4. 以责任、忠诚和激情建设优秀员工的职业 道德和素养； 5. 提升自己的职业道德与职业素养，推动员 工职业发展； 领导力的核心是什么？ 权威？ 权利？ 资历？ 红头文件的任命？ 奖金分配权？ 3 企业管理人员在管理中的角色 管理人员 高级办事员 教练 合作伙伴 4 企业管理人员在管理中的角色 桥梁作用  领导活动  解决问题  取得成果 主管 基本素质和能力  自我管理能力，包括角色分析、时间管理、沟通 技巧。  绩效管理能力，包括目标管理、激励、绩效评估。  团队管理能力，包括授权、领导、教练、团队发 展能力，一共是十项能力。 6 有效的督导技巧 由十项要点组成, 顺序用SUPERVISOR 十个字母开始  负起责任 S HOULDER RESPONSIBILITY  行使权力 U SE AUTHORITY  运用“启发式”的督导 P RSCTISE “DEVELOMENTAL”SUPERVISION  提高士气 E STABLISH MORALE  维持纪律 R EINFORCE DISCIPLINE  明察障碍 V ISUALISE OBSTACLES  改进方法 I MPORVE METHODS  解决问题 S OLVE PROBLEMS  有效和达成目标 O PERATE EFFICIENTLY AND MEET TARGET  检讨和总结成绩 R EVIEW PERFORMANCE 现代职业经理的标志  合格的管理者首先是一个具有优秀 品德的人。 优秀品德的首要体现是诚实，对人 真诚，对企业要忠诚。 诚实的主要表现是：  在是非面前坚持原则；  与员工沟通敞开心扉；  在工作中实事求是；  出现失误勇于面对。