百度竞价及客服管理讲座PPT.pptVIP

网络转型的生存定律 定位 核心产品-通过一根针带出一条线 小城市开杂货店，大城市开专卖店-{网络} 占有品类才能生存--细分 消费者是用品类思考，用品牌选择 顾客的第一决定是对品类的选择、品牌是第二选择 企业家用品类思考，大公司用品牌思考 品牌很重要，只有有品类的品牌才有价值 大品类有大空间，小企业从小品类开始 植根于窄而深的品类的品牌才能不被对手轻易击垮 去中间化是网络的使命--传统失去空间 要么做好产品 要么做好服务 要么成为品台 扒皮会 我是谁 我的客户是谁 我的客户的需求 我有什么 如何做好产品线延伸 围绕用户需求（成本最低） 向更大产品品类的延伸 注意：延伸的陷阱 一不小心就进入了另一个世界 百度竞价广告数据分析 推广是为了成交 展现量--关键词、排名、数量 展现--点击 精准、排名、创意 点击--消费 体现关键词的价格 点击--对话 网页打开速度、相关性........ 对话--线索 线索--成交 四个转化率 点击转化率 对话转化率 线索转化率 成交转化率 三大成本 1、对话成本 2、线索成本 3、成交成本 原因分析 无展现或少 （1）关键词