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特赞:成为企业的灵活设计团队 　　范凌曾有两个爱好，画画和物理。这两者也成为范凌此后求学的导向，他选择了建筑学这样一个技术和艺术融合的学科。创办特赞前，他在加州大学伯克利分校任设计、人机与环境交互助理教授。 　　在校任教期间，他想做一件能把科技和艺术结合在一起的事。“2013年的时候出现了一些很有意思的公司，他们试图将技术用在设计上，帮助设计有更好的体验和服务。我也在想，技术怎么更好地用于设计行业中。但我发现，学校和市场两种融合的尝试都不够好，我聚集了一些感兴趣的人，想找一些新东西。” 　　这是范凌最早做“特赞Tezign”公众号的原因，他将对设计和技术感兴趣的人聚集起来，积累起四五万人的学习型社区，这些人成为后续上线的特赞平台的核心用户。目前这个社区的人数将近17万人。 　　2015年成立的特赞平台，是一个通过人工智能数据分析，将企业和设计师连接的平台。企业在平台上发布设计需求后，特赞根据项目的要求匹配适合的设计师。据介绍，目前特赞服务的客户超过2000个，其中包括公益组织、政府机构、世界500强和初创公司，联合利华、绿地集团、伊利、下厨房、印象笔记等公司都是特赞的客户。在过去的几个月里，特赞项目的平均客单价在两万元左右。 　　范凌很早就发现了一个趋势：以前追求大量的人干同样的事，现在追求每个人能够干完全不一样的事。独立个体开始追求更加自由的工作方式，很多人成为自由职业者，他们需要渠道来找项目。 　　对于入驻特赞平台的设计师，范凌希望是行业里的佼佼者。目前特赞有来自16个国家74个城市的近万名设计师注册。 　　范凌认为特赞与传统设计公司不同的是“数据化和智能匹配”。对于设计师的数据化，特赞分为四个维度：第一维度是刚性标签，如设计师的年龄出生地，学习工作经历，他曾经的设计作品等。第二个维度则是柔性条件，从与设计师的沟通过程中和作品中，概括他的风格、技能、擅长的行业等。第三个维度则是设计师在特赞平台上的行为数据，如他经常打开的项目，他经常进行沟通的对象，从其中抓取他的爱好。第四个维度是根据宏观设计行业的趋势判断，来增加或者减少一些设计数据的权重。随着设计师在特赞平台上的行为数据积累，这些标签随之增加。 　　对于企业端，特赞也会去搜集企业曾经用过的设计，企业曾经合作过的公司，企业的风格喜好等。“最难的是怎么将设计师和客户的数据关联性建立起来，这是我们现在一直在努力的。”范凌说。 　　一些企业将特赞当作线上的设计公司，将设计要求简单传达给特赞，但范凌觉得，更聪明的企业，是能够给特赞提供用户数据画像的企业。 　　“我们曾经合作过的优酷，它对自己的用户群进行划分，这种划分反过来可以来要求特赞提供什么样的设计师。比如它说希望找到一个在豆瓣上有多少粉丝的哪个年龄段的女性插画师进行设计，那么这些对于我们来说就是数据的输入，我们很快能够进行匹配。”范凌说。 　　在和优酷的合作中，优酷提了对设计师的要求，最终找到了9个相应的设计师，整??流程，从提出要求到9张图提交完成，时间不到24小时。 　　据介绍，像优酷这样提出详细要求的企业多为互联网企业，而传统企业则更倾向于提出他们想要什么样的结果。 　　特赞现在的目标客户是大中型企业。“我们来者不拒，大企业小企业的业务都会接。我们能够完成5000元的任务，也能够完成100万的任务。现在重点放在中大型企业。因为这种中大型企业每年在创意设计方面的投入比较多，而且经常有复购行为。”范凌说。 　　有人认为特赞目前的竞争对手并不是猪八戒等威客网站，而是那些中大型企业原本合作的设计公司。 　　想要超过对手，除了质量和效率要比设计公司更好外，特赞也需要在分散性和差异性上取得优势。“企业来平台找设计师，就是为了来找多样性，它自己原来合作的设计师里面没有合适的，就会来平台找。”范凌说。 　　对于中大型企业比较复杂的任务，特赞会选择适合的设计工作室解决，而不是将它分给好几个人分头完成，因为无论是与甲方的沟通，还是这几个设计师相互之间的沟通，都会存在协作上的问题。 　　另外，特赞也能为大中型企业解决一些琐碎的任务。“大公司也有很多很小很琐碎的设计需求，几千元几万元的，可能合作的设计公司并不愿意花费精力认真做。但特赞能够找到这个价位的认真对待的设计师。”范凌说。 　　范凌觉得有几个趋势，未来将给创意类平台带来更多机会。 　　首先是中国创意阶层人数的增多。2015年麦肯锡研究院和多伦多大学商学院发布的一份研究预测，未来5年内，中国的创意阶层将占据劳动力的17%，达到1.3亿人。这些人中很大一部分将选择自由工作，从而为创意类平台提供更多有价值的人才。 　　另一个趋势是，经济下行的大环境下，很多企业会选择缩减或者解散自己的设计部门，在有需要的时候找到能够提供设计服务的平台，将固定成本变为可