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- 2018-02-09 发布于江西
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汽车专业服务经理培训
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单元二: 客户满意度
单元一:
品牌管理
• 什么是客户满意度 单元九: 单元二:
经营分析 客户满意度
• 客户满意度与客户忠诚度
• 理解客户满意度调查问卷
单元八: 单元三:
• 如何寻找重点改进项目 抱怨处理 专业服 角色认知
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