项目管理原理.pptVIP

项目管理原理 1.1基于项目的管理(MBP) 一.项目管理的概念 一种为实现既定目标而对技术、人力及金融资源所进行的系统集成. 二.项目的特征 一个明确的范围和目标 一个预期的完成时间 有可以利用的资源 一种已定义的性能评估方法 评审工作时使用的评估等级 三.MBP的作用 有助与我们在功能需求的范围内确定一个惟一功能集 有助与我们判断各种功能在何处发生了重叠以及它们之间是如何相互关联 为组织目标提供了一个统一的视角,为项目项目小组提供了一种利用其他部门收集的信息开展自身工作的方法 1.2 集成方法 一.项目管理工具 定性工具 定量工具 计算机工具 二.项目管理工具的集成 三元法:是在受到时间调度、耗费和性能因素制约的情况下,来提高项目管理的 效率的方法 1.3 项目管理的主体知识 范围管理:指定明确的目标和控制整个项目范围的过程 质量管理:确保项目的性能符合规范 时间管理:有效地利用时间预测以方便项目的执行 耗费管理:运用有关评估、预测、预算和报告的可靠技术来有效地控制项目 耗费 风险管理:识别、分析并确认各种可能影响项目的风险和不确定因素的过程 人力资源管理:在项目生命周期内对人力资源进行的管理 合约/采购管理:获取必要的设备、工具、物品、服务和资源以及成功实现项 目目标的方法 通信管理:恰当地组织、传递和控制为促进工作所需要的信息 1.4 项目管理过程 1.5 项目管理纲目 1.6 选择项目经理 项目经理应具备的能力: 迅速而顺利地完成任务 具备技术和管理上的可信度 拥有指导项目所需的技术知识 掌握适合项目需求的技术 熟悉业界技术 1.7推销项目规划 推销原则:管理层的级别越高,信息的详细程度就越低. 陈述内容: 行动摘要 介绍 项目描述 1.目标 2.期望结果 执行方法 总结 1.8为项目安排人员 人员的选择可以来自机构的内部和外部 明确地对工作进行描述 人员选择标准的确定 委员会机构的建立 目的:从招募阶段到最终实施阶段对项目工作进行的指导 种类: (1)特别委员会 (2)常务委员会 1.9项目决策分析 项目决策的基本步骤 1.问题陈述 2.数据和信息需求 3.性能测量 4.决策模型 基本特征: 对当前状态的简要描述 对当前状态的解释和预测 有用性和恰当性 适用与类似问题 决策模型包括的3个重要方面: 抽象:判定相关因素 解释:将相关因素结合到一个逻辑模型中 确认:确保模型是对问题的正确描述 1.9项目决策分析 决策模型的基本类型: 描述模型 说明模型 预测模型 满意模型 优化模型 5.制定决策 6.实施决策 1.10 召开项目会议 有效会议的基本原则: 会前准备工作 会议之前传发书面会议议程 按时召开会议 会议开始前回顾一下议程 让每个人都参与进来 遵循议程的安排 促进会议讨论 快速解决例行讨论中的矛盾 重新引导不相关的讨论到会议的主题上 保持对会议的领导和控制 在进入下一个主题之前,扼要重述每个主题的讨论结果 按时结束会议 预备并分配一些时间 1.11 小组决策制定 小组决策的优点: 可以分享经验、知识和资源 增加决策的可信度 提高士气 决策更加合理化 小组决策的种类: 1.自由讨论 基本原则: 集中于某个具体的决策问题 保持所讨论的想法与需要制定的决策紧密相关 接纳所有新的观点 先列出全部新观点,然后在相互比较的基础上对其进行评估 保持一种有利于合作讨论的气氛 记录产生的观点 1.11 小组决策制定 2.Delphi方法 具体过程: 1)问题定义 2)小组选择 3)初始意见调查 4)问卷设计及奋发 5)反复投票表决 6)书面讨论并达成一致结果 3.记名小组方法 具体过程: 要求每位成员大致列出最少数目的意见 在黑板上列出这些意见供整个小组查看 小组对这些意见进行讨论并反复筛除意见,直到得出最终结论 1.11 小组决策制定 4.小组决策的辅助技术: 1)会谈、调查及问卷 优点:信息收集的重要手段 培养了协作的工作关系 为底层工作单位的员工提供了一个为制定决策献计献策的机会 2)多轮投票 优点:有助于将一长串候选项减少为较少的几项 1.12 项目领导 优秀的项目领导者不仅仅能够领导其部属,同时还能引导包括最高层上级的内在的整个项目机构 1.13 人员管理 人员管理的指导原则: 领导风格 监督 交流 解决冲突 1.14 品质管理 一.ISO9000 由品质管理和品质保证中5个相互独立但又相互关联的国际标准构成,帮助单 位有效地记录质量体系的基本内容,并有效地维护一个质量体系 二.ISO9000的目的 协助选择合格