嘉鱼县行政服务中心十个全覆盖工作总结.docVIP

嘉鱼县行政服务中心“十个全覆盖”工作总结 今年以来，嘉鱼县行政服务中心在县委、县政府的领导下，结合本单位的实际情况，全面贯彻落实省纪委九届六次全会关于“十个全覆盖”工作的要求。把“十个全覆盖”工作作为一个系统工程，一个务实工程，一个创新工程，一项一项抓落实。通过改革创新，实现了行政审批权与监管权的相对分离，建立了“审批一条龙、监管一体化、服务一站式”的行政审批工作新体制，为优化经济发展环境、加强监察廉政建设创造了良好条件。我们的主要做法是： 职能归并突出“真”。 县行政服务中心严格按照嘉办发【2011】22号文件关于《嘉鱼县优化发展环境规范行政服务中心运行专项整治工作方案》的要求，狠抓职能归并工作。一是认真清查行政审批及公共服务事项。中心联合县法制办、财政局、等单位对全县34家具有行政许可职能部门的审批事项进行集中清理，有162项行政许可及公共服务项目予以保留。二是不断推进“两集中两到位”改革。目前，共有35家窗口单位进驻服务中心，其中工商、国土等25家单位设立独立窗口，气象、水利等10家单位合并设立了2个综合窗口。为把服务窗口办“真”，由所属单位对窗口首席代表下达《授权书》，明确首席代表具有“四权”，即即办件的审批权、现场勘探的协调指挥权、承诺件的组织协调权和并联审批事项的签署意见权。使行行政审批股能独立完成审批工作，窗口能直接审批、盖章、制作文书，彻底解决部门窗口成为“收发室”的问题，使窗口能办事、办成事、快办事。基本实现了部门行政许可职能向行政许可股集中，行政许可股成建制向行政服务中心集中；行政许可事项进“中心”到位，行政许可充分授权到位。三是明确责任，实现批管分离。中心将审批职能与监管职能相对分离，即各窗口行政审批业务股只承担审批职能，并整建制进驻中心，明确行政审批业务股长担任窗口首席代表，负责审批工作。单位其他股室则履行监督检查、延伸服务等职能，积极配合窗口审批工作。同时，要求各部门分管窗口的领导指导、协调、解决行政审批中遇到的困难和问题。中心通过清查审批事项，推进“两集中两到位”改革，明确责任，实现批管分离三步程序，实现了行政审批与公共服务职能归并，为廉政建设工作奠定的坚实的基础。 监督管理突出“严” 县行政服务中心建立了县纪委、行政服务中心、经济发展环境投诉中心“三位一体”的监察机制。为确保行政审批“批管分离”从源头上抑制腐败，中心专门设置了经济发展环境投诉中心，负责经济发展环境及行政审批违纪违规案件的查处工作；成立电子监察室，对行政审批工作实行网上全程监控和预警纠错；中心建立视频监控系统，对审批人员的审批行为实行实时监控；建立群众满意度调查系统，让行政审批行为置于全社会监督之下。县纪委、监察局，行政服务中心，经济发展环境投诉中心先后联合开展了电子政务和行政服务中心规范运行专项整治工作，行政服务中心负责信息通报，投诉中心负责调查处理，县纪委、监察局实施责任追究。通过专项整治，先后对存在“两集中两到位”改革不达标、违法违规审批和乱收费行为进行严厉查处。2011年县行政服务中心接到的投诉从2010年1件下降到0件，全县经济发展环境在严格的监察管理中越来越好。 中心还建立了规范的人员管理制度。中心按照《窗口单位及工作人员考核办法》《首问负责制》《优质服务承诺制》《企业收费明白卡制度》