二级培训与开发复习教学教材.pptVIP

A D 52、在选择培训方法时，知识的传授多以（???P169 ）方法为主。 （A）课堂授课?? （B）示范模拟?? （C）角色扮演?? （D）情景模拟 53、（??p173? ）不属于企业中层管理人员的培训目标。 （A）提高其经验、知识和技能? （B）培养业务骨干分子成为接班人 （C）使其适应不断变化的环境? （D）对目前的业务工作能更加熟练 A D B 近年理论真题分析 50、以下关于员工培训规划的说法不正确的是（）143 （A）建立在培训需求分析的基础上 （B）需从企业总体发展战略出发 （C）需考虑企业培训资源配置情况 （D）对培训与技能开发起辅助作用 51、教学计划是实施培训的执行性计划，它的内容不包括（）148 （A）教师选定 （B）教学目标 （C）教学形式 （D）课程设置 52、企业设置培训课程应体现的基本原则不包括（）153 （A）要符合企业和学员的需求 （B）应尽可能紧跟当前行业发展趋势 （C）应符合成年人的认知规律 （D）应体现企业培训功能的基本目标 ABCD BCDE 近年理论真题分析 102、在企业培训规划中，培训目标是结合培训资源配置的情况，将培训目的（） （A）具体化 （B）指标化 （C）数量化 （D）标准化 （E）专业化 103、培训课程计划的内容主要包括（）P--156 （A）培训目标的选择 （B）培训范围的确定 （C）开发时间的估算 （D）主要课题的界定 （E）课程开发费用的初步预算 近年技能题分析 1、简述员工培训环境分析的内容。（16分） 1、评分标准： 撰写培训评估报告的步骤： （1）撰写导言，介绍评估实施的背景、目的和性质，说明评估方案以往的实施情况； （2分） （2）概述评估实施的过程，交待清楚评估方案的设计方法、抽样及统计方法、资料收集方法和评估所依据的量度指标； （2分） （3）阐明评估结果，应与方法论密切相关； （2分） （4）解释、评论评估结果和提供参考意见； （2分） （5）撰写附录，包括收集和分析资料用的图表、问卷、部分原始资料等； （2分） （6）撰写报告提要，帮助读者迅速掌握报告要点。 （2分） 考点小结 容易掌握点 1、不同企业发展阶段采取不同的培训内容 2、培训教师的来源 3、管理人员的层级等次和技能组合 难点 1、培训的费用（直接和间接费用） 2、制定培训规划的基本步骤(选择题的最爱） 3、企业不同层次管理人员培训的内容（可出综合） 4、管理技能开发的基本模式（必考题） 第二节 企业员工培训效果的评估 技能复习习题 6.简述培训效果评估的基本概念、类型、形式、作用和具体步骤。 答案（上） 培训效果评估的基本概念是：通过建立培训效果评估指标和标准体系，对员工培训是否达到了预期的目标，培训计划是否有效的实施等进行全面的检查、分析和评价，然后将评估结果反馈给主管部门，作为以后制定修订员工培训计划、以及进行培训需求分析的依据。 培训效果评估的类型包括：①反应评估；②学习评估；③行为评估；④结果评估。 培训效果评估的形式包括：①非正式评估和正式评估；②建设性评估和总结性评估。 答案（中） 培训效果评估的作用包括：①培训前评估的作用（保证培训需求确认的科学性；确保培训计划与实际需求的合理衔接；帮助实现培训资源的合理配置；保证培训效果测定的科学性）；②培训中评估的作用（保证培训活动按计划进行；培训执行情况的反馈和培训计划的调整；可以找出培训的不足，归纳出教训，以便改进今后的培训，同时能发现新的培训要求，从而为下一轮培训提供重要依据；过程监测和评估有助于科学解释培训的实际效果）；③培训后效果评估的作用（可以对培训效果进行合理的判断，以便了解某一项目的是否达到原定的目标和要求；受训人知识技能的提高或行为表现的改变是否直接来自培训的本身；可以检查出培训的费用效益，评估培训活动的支出与收入的效益如何，有助于资金得到合理的配置；可以较客观地评价培训者的工作；可以分为管理决策者提供所需的信息）。 答案（下） 培训效果评估的具体步骤为： ①作出培训评估的决定（评估的可行性分析、确定评估的目的）； ②制度培训评估的计划（选择培训的评估人员、选定培训评估的对象、建立培训评估数据库、选择培训评估的形式、选择培训评估的方法、确定方案及测试工具）； ③收集整理和分析数据； ④培训项目成本收益分析； ⑤撰写培训评估报告； ⑥及时反馈评估结果。