文明用语2.pptVIP

* * 文明用语 日常文明用语 1．初次见面说：您好 2．客人到来说：欢迎 3．好久不见用：久违 4．欢迎购物用：光临 5．求人解答用：请教 6．赞人见解用：高见 7．看望别人用：拜访 8．陪伴朋友说：奉陪 9．等候客人用：恭候 10．请人帮助说：请多关照 11．表示谦意说：对不起 12．麻烦别人说：拜托 13．与人分手说：再见 14．中途先走说：失陪了 15．表示答谢说：谢谢 16．表示礼让说：您先请 17．接受感谢说：这是我应该做的 18. 助人为乐说：我能帮您做什么 19．征求意见说：请指教 20．表示慰问说：给您添麻烦了。 商场文明用语 1、?您好，欢迎光临耀华百货。　　2、?您好，欢迎您。　　3、?您好，这里是耀华百货。　　4、?您好，有什么需要帮忙的？　　5、?您还有什么要求？　　6、?您的意见很宝贵，对我们的工作有很大帮助，谢谢。　　7、?您看这是您的购物清单？　　8、?您的售后问题已经受理，我们马上派人解决。影响了您的使用，非常抱歉。　　9、?请问您需要那类产品？　　10、?请不要客气，这是我们应该做的。　　11、?请您与我去办理某某手续，谢谢。 12、?请问在这里行吗？　　13、?请您验收。　　14、?请您慢走。　　15、?对不起，这款商品暂时没货，请您再看看其他的，好吗？　　16、?对不起，这款商品暂时没货，请您留下地址及电话，货到后马上和您联系，您看好吗？　　17、?对不起，您要问的问题属于分管这项工作的某某部，我带您去问一下，好吗？　　18、?对不起，请稍等一下，我们马上为您服务。　　19、?对不起，让您久等了。　　20、?对不起，没关系。　　21、?对不起，给您添麻烦了。 　　 22、?我们现在安排给您送货，您看可以吗？　　23、?欢迎多提宝贵意见。　　24、?谢谢您对我们工作的关心。　　25、?有什么问题请及时与我们联系。　　26、?再见。欢迎您下次光临耀华百货。 *