[经管营销]开展标准化活动提升企业运行的质量和效益.pdf

1. 标准化的起源和基本概念 1 标准化的起源和基本概念 1.1 标准化发展的四个阶段 第一阶段: 远古时代人类在劳动中萌发的标准 化思想； 第二阶段：建立在手工业基础之上的古代标准 化； 第三阶段：以机器大工业为基础的近代标准 化； 第四阶段：以系统理论为指导的现代标准化。 1.1 标准化发展的四个阶段 1.1.1 第一阶段 远古时代，人类为了生存的需要，就开始有了标准 化思想的萌芽。考古发掘出的元谋人、蓝田人、北京 人使用的工具，具有高度的相似性。人类的祖先在不 同的地区、不同的自然环境中生活和劳动，使用的工 具虽然各具特色，但通过相互交流、不断探索，在众 多的器件中选出最适合的一种或几种，使其形状、大 小逐渐趋于一致，这种统一化了的物件，常常作为“标 准”互相模仿，得以不断地传承。这就是人类最初的、 最朴素（或无意识的）的标准化。 1.1 标准化发展的四个阶段 1.1.2 第二阶段 人类有意识地制定标准，是由社会分工所引起 的。为了进行等价交换，就必须对交换物进行计 量，多少、轻重、长短都需要有一个标准来统 一，尽管最早的 “ 标准” 比较粗略，但当时的计 量单位、计量器具从客观上起着等价交换中 “标 准” 的作用。 秦始皇统一中国后，发布政令对计量器具、 文字、货币、道路、兵器等在全国范围进行统 一，对当时的经济社会的发展起到了重要的作 用。 被称为标准化里程碑的活字印刷术，不仅对 人类科学文化做出宝贵贡献，而且孕育着近代 标准化原理和方法的萌芽，标准件、互换性、 重复利用等方法和原则被成功地利用，代表了 当时中国领先世界的科学知识水平。 1.1 标准化发展的四个阶段 1.1.3 第三阶段 近代标准化发源于 18 世纪大工业发展之初，随着大机 器的出现，以及社会化大生产和大流通格局的形成，产品 生产批量和销售范围不断扩大，为保证产品的特定功能和 组织规模化生产，需要产品的零部件具有较好的可互换 性，也就是同一个产品，可以用不同厂商制造的零部件组 装。同类产品零件互换性的实现，就是用公差与配合标准 来保证的。 1.1 标准化发展的四个阶段 1.1.4 第四阶段 进入现代社会，随着社会分工的进一步细化和社会化 大生产方式的普及，标准化的对象处于一个复杂的系统之 中，要素之间相互关联，构成了一个不可分割的整体。产 品、过程和服务适用性的改进，最佳效益的获得，需要有 一系列按照系统论的方法构建的，与相关要素有关联的标 准共同保证，标准化对象从被单一标准约束，转换为被标 准体系所约束，标准化活动的有效性大幅度提高。 1.2 几个相关的基本概念 1.2.1 标准 “为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致 制定并由公认机构的批准，共同使用和重复使用 的一种规范性文件。” 注：标准宜以科学、技术和经验的综合成果为 基础，以促进最佳的共同效益为目的。 1.2 几个相关的基本概念 1.2.2 标准的几个显著特征 目的－获得最佳秩序 原则－协商一致 程序－公认机构批准 对象－重复事物 性质－规范性文件 “一定范围”，是指需要规范的事物和 概念所处的区域、领域等。因此，按照标 准使用的范围，我国把标准划分为国家标 准、行业标准、地方标准、企业标准四个 级别，不同级别的标准，在相应的范围内 使用。同一级别的标准中又有数量众多的 标准，分别针对不同方面的技术、管理和 工作事项作出规范。 “共同使用”是指:标准所覆盖区域或领域内 的组织不分彼此，你用、我用、他也用。 “重 复使用”是指:可将标准多次反复地用于同一个 对象，而且是今天用、明天也用。这样，无论 在任何时候，由不同的组织或同一组织内的不 同人员承担同