[工程科技]第八章 资料收集.ppt

第七章 资料收集 实施调查、收集资料是调查研究的核心环节 一、资料收集方法的类型与特点 1、资料收集方法的分类 一、资料收集方法的类型与特点 1.资料收集方法的分类 自填问卷法指的是调查员将问卷表发送给(或者邮寄给)被调查者，由被调查者自己阅读和填答，然后再由调查员收回的资料收集方法。 结构访问法是指调查员采取口头询问和交谈的方式，向被调查者了解社会情况、收集有关社会现象资料的方法。 一、资料收集方法的类型与特点 2.自填问卷法的特点 优点：（1）节省时间、经费和人力 （2）具有很好的匿名性 （3）所得资料便于定量处理和分析 （4）可避免某些人为误差 缺点： （1）问卷回收率有时难以保证 （2）对被调查者的文化水平有一定的要求 （3）调查资料的质量常常得不到保证 一、资料收集方法的类型与特点 3、自填问卷法的适用 在文化程度较高的调查地区和被调查群体中比较适用 在成分单一的总体中也比在成分复杂的总体中适用 一、资料收集方法的类型与特点 4.结构访问法的特点 优点： （1）调查的回答率较高 （2）调查资料的质量较好 （3）调查对象适用范围广 突出的特点：在通常情况下,它是一种以口头语言为中介、调查员与被调查者面对面的交往和互动过程。 缺点： （1）调查员和被调查者的互动可能影响调查结果 （2）匿名性较差 （3）费用高、代价大 （4）对调查员的要求高 二、自填问卷法 1.个别发送法 （1）具体做法：研究者将问卷印制好以后，派调查员依据所抽取的样本，将问卷逐个发送到被调查者手中。同时讲明调查的意义和要求，请他们合作填答，并约定收取的时间、地点和方式。 二、自填问卷法 （2）个别发送法的优点： 它比较节省时间、经费和人力； 调查员可以向被调查者进行解释和说明；可以保证比较高的回收率； 调查具有一定的匿名性； 可以减少调查员所带来的某些偏差； 被调查者有比较充分的时问对问卷进行阅读和思考，还可以在方便的时候进行填答等等。 个别发送法既不像邮寄填答法那样与被调查者完全不见面，又不像结构访问那样与每一个被调查者都交谈相当长的一段时间，而是介于二者之间，较好地处理了调查的质量与数量之间的关系。个别发送法在操作上的这种特点使它具有以上两大类方法的许多优点，同时，又避免了两大类方法中的许多弱点。 二、自填问卷法 （3）个别发送法缺点： 调查的范围依然受到一定的限期，不如邮寄填答法那么广泛； 问卷的填答质量依然不能完全得到保证等等。 二、自填问卷法 2.邮寄填答法 （1）一般做法：研究者把印制好的问卷装人信封，通过邮局寄给被调查者，被调查者填答后再将问卷寄回调查机构或调查者。 （2）优点：a.省时、省力、省钱； b.调查范围广，不受地域限制； c.被调查者可以在他们方便的时候，从容不迫地填答。 （3）缺点：a.需要有调查对象的地址甚至姓名 b.问卷的回收率难以保证 二、自填问卷法 二、自填问卷法 （4）注意事项： a.关于调查主办者身份的说明要比较慎重的考虑．尽可能采用比较正式的、非营利性的、给人以信任感和责任感的身份； b.寄问卷的封面信最好单独打印，并用—个小信封单独装封，再和问卷以及寄回用的空信封一并装入邮寄结被调查者的大信封内。封面信的语气应该是“随您意”的，而不要用“一定要”的；信的内容应该筒明、短小； c.寄问卷的时间也应该有所考虑； d.以用跟踪信或提醒电话帮助提高回答率。 二、自填问卷法 3、集中填答法 （1）具体作法 ①通过某种形式将被调查者集中起来，每人发一份问卷 ②由研究者统一讲解调查的主要目的、要求、问卷的填答方法等事项。 ③请被调查者当场填答问卷。 ④填答完毕后统一收回。 二、自填问卷法 （2） 优点： a.它比个别发送法节省时间、人力和费用 b.比邮寄填答法更能保证问卷质量和回收率 （3）缺点：a.许多调查研究的样本根本不可能集中； b.将众多的被调查者集中在—“起，有时会形成某种不利于个人表达特定看法的“团体压力”或“相互作用”。影响问卷质量 三、结构访问法 结构式访问又称为标准化访问，即按照事先设计的、有一定结构的访问问卷进行访问。 根据访问员与被访对象是否见面，结构式访问可以分为： 当面访问 电话访问 1、当面访问法：当面访问法是一种以口头语言为中介、调查者与被调查者面对面的交往和互动过程。 三、结构访问法 （1）基本作法—— 研究者选择和培训一组访问员；访问员携带着调查问卷分赴各个调查地点， 访问员按照调查方案和调查计划的要求．严格依据问卷的问题及其顺序向被调查者提问； 严格按照问卷的格式和要求记录被调查者的回答。 三、结构访问法 （2）当面访问法的优点： a.能够对调查过程加以控制，从而提高调查结果的可靠性； [最大