电子商务概论(第2章-电子商务框架体系).pptVIP

《电子商务概论》国家精品课程 第2章 电子商务框架体系 目 录 2.1 电子商务框架 2.2 电子商务模式 2.3 电子商务流程 2.1 电子商务框架 2.1.2 关于电子商务框架的几个经典模型 2.1.3 技术视角的电子商务框架 2.1.4 应用视角的电子商务框架 2.2 电子商务模式 2.2.1 社会再生产不同领域中的电子商务模式 1.生产制造领域电子商务模式 2.2.1 社会再生产不同领域中的电子商务模式 2.流通领域电子商务模式 2.2.1 社会再生产不同领域中的电子商务模式 3.消费领域电子商务模式 2.2.2 电子商务商业模式 2.2.3 电子商务应用模式 2.2.4 企业自我实施电子商务模式 2.3 电子商务流程 本章小结（作业与讨论）： 1、电子商务框架 (*重点理解电子商务的基本框架，经典的Kalakota-Whinston电子商务框架、Turban管理视角的电子商务框架和生产力视角的电子商务框架) 2、电子商务模式（了解B2B、B2C和C2C） 3、电子商务流程 *4、电子商务与传统商务的主要差异是什么？各有什么优缺点？为什么？ * * 2.1.1 电子商务基本框架 电子商务基本框架可以表述为：5F+2S+1P。5F即信息流、资金流、物流、信用流和人员流。2S表示安全和标准化建设,一个P表示政策法规。 1、Kalakota-Whinston（K-W）模型 2.1.2 关于电子商务框架的几个经典模型 中国台湾地区电子商务框架 2、Kosiur模型 2.1.2 关于电子商务框架的几个经典模型 3、 MEC电子商务框架 2.1.2 关于电子商务框架的几个经典模型 4、Turban模型 电子商务应用 直销 求职 在线银行 银行 电子政务 电子采购 B2B交易 合作商务 移动商务 旅行 在线出版 消费者服务 人 买/卖方、中间商、服务商、系统人员、管理者 公共政策 税收、法律、隐私问题、监管、技术标准 市场营销和广告 市场调查、促销、网页内容 支持服务 物流、支付、内容、安全系统开发 业务伙伴 合作计划、合资企业、交易所、电子市场、公会 （1） 普通商务服务基础设施（安全、智能卡/认证、电子支付、产品目录） （2） 信息发布基础设施（EDI、电子邮件、超文本传输协议、聊天室） （3） 多媒体和网络出版基础设施（HTML、Java、XML、VRML） （4） 网络基础设施（电信、有线电视、因特网）（增值网、广域网、局域网、内联肉、外联网、移动电话 ） （5） 接口基础设施（连接到数据库、客户和应用系统） 管 理 2.1.2 关于电子商务框架的几个经典模型 5、ICDT模型 2.1.2 关于电子商务框架的几个经典模型 6、生产力模型 2.1.2 关于电子商务框架的几个经典模型 1、电子商务的网络逻辑框架 2、基于Web的电子商务框架 2.1.3 技术视角的电子商务框架 序号 组件 特性 1 Web客户端（Web client) 为存取和显示内容提供一个图形使用界面，如微软的IE，网易的领航员 2 Web服务器（Web server) 存储文件或其它内容的硬件和软件的组合。如微软的因特网信息服务器，网的通信服务器。 3 超文体传输协议（HTTP） HTTP提供了一种能够让服务器与浏览器之间沟通的语言 4 超文体标示语言（HTML） HTML是一种包含文字、窗体及图形信息的超文本文件的语言 5 通用网关界面（CGI） CGI是介于Web服务器和应用之间的一个标准界面，它可以用来整合数据库和Web。 3、消费领域电子商务模式 依据访问的数据量收费 效用模式 对有价值内容的访问收费（有时也免费） 订阅模式 自愿捐助模式、知识网络 社区模式 向在线提供佣金 合作模式 直接营销 制造商模式 虚拟销售商、目录销售商、网上网下并存的销售商、比特销售商 销售商模式 推荐者系统、注册模式 信息媒介模式 大众化门户网站、个性化门户网站、专业化门户网站、注意力营销、免费模式、廉价商店 广告模式 促成买/卖、交易市场、交易社区、买方集合、经销商、虚拟商城、后中介公司、拍卖经纪人、反向拍卖、分类广告、搜索代理 经纪模式 商业实例 商业模式类型 寻找产品/服务信息，发现产品信息 比较各种信息 有关价格，交货时间等内容谈判 订购 付款 发货、仓储、运输、加工、收货 消费者服务和支持 电子商务流程是指消费者从其客户端上网录找产品/服务信息到售后服务与支持的全过程。 客户询问产品 业务接受订货 交易输入接受订单及要求生产产品 生产部门生产产品 仓储单位出货 客户服务报告 2.3.2 电