[建筑]《SQL数据库管理》案例2.doc

《SQL数据库管理》案例2 专 业： 计算机网络技术 班 级： 0632 姓 名： 杨剑飞、易万、汤星海 设计题目： 宾馆管理系统 指导教师： 胡飞跃 2008年 12 月 11 日 宾馆管理系统设计 系统设计：杨剑飞 摘要： 在信息社会中，企业只有利用各种先进的管理方式和技术手段实现信息的高度集成，提高获取信息、分析、利用信息的能力，发展知识经济，才能在激烈的市场竞争中获取优势，随着市场经济的发展．各行各业为加强信息管理．提高经济效益的日益要求．迫切需要把现代化信息处理技术应用到经济管理工作中去。? 迅速发展起来的宾馆行业．为了提高自身的管理水平．加强竞争能力，提高经济效率等，需要动态掌握宾馆各个环节中信息的变更．必然离不开计算机的帮助。? 宾馆管理信息系统是在对宾馆的日常运作进行综合调查的基础上开发出来的一套系统。主要包括客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用宾馆管理信息系统及时了解各个环节中信息的变更，有利于提高管理效率。系统以Microsoft SQL Server 2000作为后台数据库，C++为前台开发工具，运用自顶向下逐层分解的模块化结构设计思想、面向对象的设计方法，完成了管理系统的主要模块。 关键词：SQL Server2000 C++ 宾馆管理系统设计 一、系统设计的目的意义 系统开发的总体任务是实现宾馆各种信息的系统化、规范化和自动化。 宾馆在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用宾馆管理信息系统及时了解各个环节中信息的变更，有利于提高管理效率。 现代宾馆作为一体化的接待场所，是一个旅游城市的窗口，也可以说是一个小型社会。作为一种以服务为主的行业，世界各国对此行业的重视程度并不亚于其它工业。?? 宾馆在其运作期间，服务水平的高低，直接影响到宾馆的形象和声誉，如：服务的安排、调度是否周到；客人的要求是否能迅速、很好地得到满足；市场的预测分析是否快捷、准确等。这其中的核心就是对每天大量的信息（客人、费用、房间等）的正确处理和保存。采用计算机这一现代化工具作为管理的辅助手段是必须的。 本宾馆管理信息系统，是针对宾馆的具体业务而开发的，业务管理以宾馆的前台管理为核心，为用户提供迅速、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地反映宾馆的工作情况、经营情况，从而提高宾馆的服务质量，并配合现代化的宾馆管理，获得更好的经济效益。就经济效益而言，宾馆的计算机应用是： （1）间接性的：其经济效益不是直接产生的，是通过对人力、物力的节省而带来的，可以堵塞许多漏洞；?? （2）长期性的:计算机的投资是较大的，是在长期的应用中逐步得到回报的；?? （3）社会效益: 宾馆是一个高层次的服务行业，采用计算机可提高服务质量，有良好的社会形象。 二、系统需求分析 1.系统概述： 网络环境下的多用户系统在已有的硬件环境下，信息由各用户在规定的权限下在各自的工作站上录入，信息上网后各用户可查询，调用，达到信息共享。 电子计算机科学的飞速发展，给宾馆计算机应用带来了蓬勃生机，出现了宾馆计算机管理信息系统、安全保卫系统、电子门锁系统、宾馆信息服务系统、客房电脑保险系统以及计算机娱乐系统。计算机在宾馆中的应用，已深入到宾馆的各个部门，特别在信息处理领域，计算机已成为最重要的工具。在宾馆现代管理理论中，宾馆管理信息系统已成为宾馆现代科学管理的重要内容，是宾馆经营必不可少的现代科学工具。 2.用户需求分析 信息需求： 宾馆管理员能查询提到的所有相关信息，包括某一房间号的人的在宾馆中住宿的详细信息，客户的登记信息，查询信息，结算信息和客户预定信息。以利于对整个宾馆的全面管理。 宾馆的客户能查询其所在的客房的所有信息，能查询本楼的指定房间的电话号码以利于同楼房间的通信。能查询自己的信息。能查询自己的登记记录和结算记录。 功能需求： 面对信息时代的机遇和挑战，采用全新的计算机网络和宾馆信息管理系统，已成为提高宾馆管理效率、改善服务水准的重要手段之一，在某种意义上，宾馆管理的信息化已成为现代化宾馆的重要标志。客房管理是宾馆管理的核心任务，为此，我们们结合目前客房管理的现状，经过充分的调研和综合分析，开发了宾馆客房信息管理系统。 1、客户管理部分 1）、客户入住登记 2）、客户查询房间类型、信息 3）、客户查询结算 4）、客户查询预定信息。 2、宾馆管理员管理部分 1）、管理员可以查询客房信息、客户信息