如家酒店连锁企业文化诠释词P6---如家连锁酒店 (NXPowerLite).pdfVIP

如家酒店连锁 企业文化 如家五岁了！ 五年来，如家迅速发展，取得了辉煌的成就，奠定了坚 实的基础，让我们赢得了无数的鲜花与掌声。但是，这都已 经是过去的成就了！ 如家新的企业文化，包括 “如家愿景”、 “如家价值 观”、 “如家使命”、 “服务理念”。这些内容，不仅仅只 是几句口号，而是希望所有的如家人能够时刻铭记在心，在 今后的工作中作为我们的思想指导，目标一致、观念一致、 行动一致，用我们团队的力量，为实现如家愿景，创造如家 更加辉煌的成就而奋斗！ 如家愿景 成为大众住宿业的卓越领导者 诠释： 在如家持续发展之际，如家希望能够制定清晰且更务实 的未来发展目标，那就是成为行业的卓越的领导者，它是一 个企业团队的成功目标；要在市场、品牌、社会价值等各方 面都赢得成功，立志成为行业的卓越领导者。 如家使命 为宾客营造干净温馨的“家”； 为员工提供和谐发展的环境； 为伙伴搭建互惠共赢的平台； 为股东创造持续稳定的回报； 为社会承担企业公民的责任。 诠释： 如家的使命是对如家的宾客、如家的员工、合作伙伴、股 东以及社会等各方面都负起应尽的责任。 价值观 合作 尽责 进取 诚信 尊重 诚信、尊重是我们的基础；尽责、进取是我们的支柱；合 作是如家人共同的价值目标，是如家获得成功的源动力。 诚信：诚实、守信是每位如家人要遵守的道德规范与行为准则 尊重：如家倡导员工之间和睦相处，为员工创造一个获得尊 重、相互平等的工作环境 尽责：作为一名如家人，要时刻肩负起各自的职责，全力做到 最好； 进取：希望如家人能够有进取精神，不断创新和提高 合作：包括如家人的合作、如家团队的合作、如家和所有合作 伙伴的合作； 服务理念 把我们 快乐的微笑 亲切的问候 热情的服务 真心的关爱 奉献给每一位宾客和同事 诠释： 员工是如家宝贵的财富，宾客是如家赖以生存的基础； 服务好我们的员工，员工才能带给宾客最好的服务，才能给 如家带来持续发展的动力。 要用我们的微笑、问候、服务、关爱使我们的员工和宾 客都能够深切的感受到如家的快乐、亲切、热情和真心，创 造 “如家优质服务”的品牌。