[经济学]18计时管理在国内快递服务中的应用.pdfVIP

物流科技 年第 期 2010 2 Logistics Sci-Tech No.2, 2010 文章编号： 1002-3100 (2010) 02-0098-03 计时管理在国内快递服务中的应用计时管理在国内快递服务中的应用 TheThe ApplicationApplication ofof TimeTime ManagementManagement inin ChinaChinass ExpressExpress ServiceService 王铁牛 （深圳技师学院， 广东 深圳 518045） WANG Tie-niu (Shenzhen Institute of Technology, Shenzhen 518045, China) 摘 要： 随着经济发展和人民生活水平的不断提高， 快 Abstract: With the economic development and the improve- 递市场需求迅速增长， 消费者对快递服务的时效要求越来越 ment of peoples living standard, the need grows rapidly for 高。 为使快递企业在激烈的市场竞争中占据有利地位， 提供 express delivery service. Consumers have an increasing de- 多样化、 低成本、 高时效的快递服务显得尤为关键。 从计时 mand for the time-efficiency of the express deliveries. To gain 管理的角度为国内快递服务过程规划了时间标准， 详细说明 a competitive advantage in the marketplace, it is vital for the 了快递企业如何提供时效多样化的国内快递服务， 如何提高 express delivery firms to provide diversified, low -cost and 每一种国内快递服务的时效， 以增强快递企业的核心竞争 high -efficient express service. This article provides a time 力。 standard for domestic express services from the time manage- ment perspective, explains in detail how an express organiza- 关键词： 时效； 快递服务； 计时管理 tion can increase their core competitiveness by providing di- versified and time-efficient domestic services. 中图分类号： F618 文献标识码： A Key words: time-efficient; express delivery; time management 安全和时效是快递服务追求的两大主题。 安全是基础， 时效是衡量快递服务水平高低的关键指标。 那么什么 是快递服务时效？ 快递服务时效是指快递服务的时间效果。