37-2011年个人述职报告.doc

2011年个人述职报告 办公室 汤兴涛 2011年4月 过去的一年里，本人紧紧围绕“研究立院、服务兴院、管理强院”的办院理念，在院领导的指导下及办公室主任的领导和同志们的帮助下，深入学习实践科学发展观活动，提高了思想认识，加强了党性修养，工作中始终坚持勤政务实、廉洁自律，生活中朴素自然，真诚待人，平常心态对人生，如期完成了全年工作任务。 一、 加强政治业务学习，不断提高自身素质 一年来，努力适应新形势、新任务的要求，认真学习党的路线、方针、政策。按时参加院里组织的政治思想学习及一切活动。特别是开展深入学习实践科学发展观活动以来，系统的学习了科学发展观重要论述汇编和中央三代领导关于科学发展观的论述等相关内容。通过学习使我更清醒地认识到，开展学习实践科学发展观活动，是党中央做出的一项重大战略部署，是用中国特色社会主义理论武装全党的重大举措。是马克思主义关于发展的世界观和方法论，是站在历史和时代的高度，从新世纪新阶段党和国家发展全局出发提出的指导方针。 通过学习实践，对党的大政方针有了很清晰的理解和把握。丰富了知识，拓展了思路。进一步提高了自身的理论水平和解决实际问题的能力。特别是思想政治素质得到了进一步升华。 二、认真履行岗位职责，勤奋敬业，努力完成本职工作 （一）重政治、求进步，不断加强世界观改造。根据工作需要，我在办公室任接待科科长，负责接待来院里调研、交流及开会的省内外领导、专家和学者，协助办公室主任安排客人的衣食住行，我的岗位很平凡，工作也比较具体。但是，我始终很看重这份工作，从不因这个岗位平凡而不思进取，碌碌无为，更不因位卑而不重视政治，随波逐流。这个体会我是得益于院、办领导的教诲，当然也离不开自我努力学习，注重用邓小平理论和“三个代表”思想武装自己，坚持不懈地改造自己，在做好平凡的工作的实践中树立马克思主义及共产主义人生观、价值观。 （二）重实效，求质量，不断提高服务水平。我自从任接待科科长以来，始终严格要求自己，服务水平要上档次，对待客人服务要热情周到、要有礼貌，让客人感到宾至如归，有一种到家的感觉，这就是我奉为己任的主要工作目标。在实践中，我主要做到了必须牢固树立极强的服务意识，简而言之，就是“多想、多看、多听，”即多想想——自己的服务意识树起来没有；多看看——自己的服务对象的“脸色”，接待的满不满意；多听听——领导、教职工、外来客人对接待工作的反应。只有树立了这种服务意识，接待工作才能做得更好、更完美。 （三）重务实，讲团结。接待科的工作任务单一且不好干，必须齐心合力。这一点是我时刻注意的，能主动地协助办公室主任做好每一件接待工作及临时性工作。我还注重主动团结同志，帮助同志，力求做到原则问题不让步，但却又特别与人为善，循循善诱。我这个人很内向，平时不太善说可我注意多同大家谈谈心，把问题和矛盾化解在萌芽之中。 存在的不足和今后努力方向 （一）在学习上还有差距，学以致用上还不够。因此，要进一步深入学习、积极实践，在学习中增长才干。除了学习政治、业务知识外，还要向同志们学习。从大家那里汲取营养、智慧和力量，以提高政策理论水平和政治修养。 （二）在工作上还存在很大的差距和不足。一是对工作中遇到的一些新问题、新情况还缺乏较强的预见性。二是有时对人对事性格急躁，方法简单。这些问题需要在今后的工作中认真加以改进。总之，我做人的宗旨是：老老实实做人，踏踏实实做事。诚望各位领导和同志们都把“眼睛睁得大大的”，看着我、关心我、支持我，鞭策和激励我把工作做得更好。 3