梅杨开题报告中石油YHL加油站服务质量改善研究.docVIP

江苏大学京江学院 2014届本科毕业论文（设计）开题报告 专业名称 工业工程1001 班级学号 3101164019 学生姓名 梅 杨 指导教师 赵 艳 萍 论文题目 中石油YHL加油站服务质量改善研究 江 苏 大 学 京 江 学 院 江 苏 大 学 京 江 学 院 学生毕业设计(论文)开题报告 一、基本情况 课题 情况 课题名称 中石油YHL加油站服务质量改善研究 课题来源 自选课题 开题时间 2014/3 计划完成时间 2014/5 课题承担人（学生）情况 学生姓名 梅杨 性 别 男 在读学历 本科 入学时间 2010.9 毕业时间 2014.6 所学专业 工业工程 指导教师情况 教师姓名 赵艳萍 职称 教授 毕业院校 南京理工大学 所学专业 管理科学与工程 主要教学任务 系统工程/物流系统论 研究方向 物流与供应链管理 注：课题来源指自选课题，还是项目课题。项目课题课题要注明项目的名称及来源。 二、课题的背景分析 20世纪80年代初, 芬兰学者格鲁诺斯(Gronr