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业 主 手 册 第一章 物业管理 物业管理公司 根据管理公约的条文赋予的权力，衡阳市辉跃物业管理有限责任公司已被选聘为湖工苑之物业管理执行人。将负责管理小区内所有公共区域的公共秩序、环境保洁及园林绿化。 管理职员 管理服务人员以“依法管理，业主至上，服务第一宗旨 邮政编码：421002 联系电话： 办公时间： 双休日及法定节假日实行值班制。 楼宇交收 湖工苑各单元均以良好状况移交各业主及用 第二章 管理费用 本物业区域内的物业服务收费方式为包干制。 业主或物业使用人应当按照《物业管理服务合同》约定的收费标准及收费方式自觉缴纳物业服务费，违约业主将承担相应的违约责任。 第三章 设备及服务 电力 各单元都已安装独立电箱、电表及电缆线已进入到室内，业主装修应按照有关规定使用电力设施设备，不得擅自拆改，以防超负荷用电而发生事故。 供水、排水 各住宅单元已备有独立水表到室内，接驳洗衣机修理水嘴的工作必须由合格技工进行。自来水是利用水压输送到各单元的，因此即使是轻微的漏水亦足以引起水浸，外出时必须将水嘴关闭。若因漏水而令小区的公众地方，设施或其他单元业主蒙受损失，该单元的业主及用户必须负责维修及赔偿。 各卫生间、厨房、阳台均设有排水系统，业主及用及用及用 管道燃气维修工程，必须经燃气公司同意进行，严禁擅自改动或迁移。 通讯线路 小区已铺设电话系统、互联网络系统等设施电缆直达各物业单元，用户可向相关通讯运行商或其指定的代办点申请接驳及安装。 公共天线 小区已铺设电视电缆直达各物业单元。若需增加额外的天线插座位时，可通过广播电视主管部门承办商安装，而费用应由有关业主负担。根据政府相关部门及小区公约条文规定，所有单元，未经允许均不得安装任何室外天线。 消防系统 小区的消防设备含灭火器和消防栓。非遇火警意外时，业主及用及用及用8275760 医疗急救：120 珠晖区妇幼保健院：　 自来水公司：8429110 供电公司： 95598 燃气公司：95158（全国特服号码） 第九章 其他注意事项 物业用途限制 本物业仅作《商品房买卖合同》约定之用途，各业主及用户不得将其单元用作货仓、工厂或与土地批文、管理公约等许可告示相抵触的其它用途。 饲养家禽、家畜及宠物家禽、家畜及宠物 各业主及用，及用及用及用(包括泼水)，此等行为影响小区环境的清洁以及严重危及居民的人身安全，违者处于500-1000元以上的清洁费用，并促其清理，若造成其它纠纷伤亡事故而引致所有诉讼、索赔和要求、甚至刑事责任均由该业主及用 工作总结、、述职报告、申报文本、申请文书、可行性报告等精品文档 /smsp1982；/smsp1982 工作总结、、述职报告、申报文本、申请文书、可行性报告等精品文档 /smsp1982；/smsp1982 携带入伙通知及入伙手续办理表、选房单、身份证及复印件、缴款单据、业主及家庭主要成员照片（1寸）各壹张 业主 院方 缴清购房相关款项 院方 预缴一年物业管理费及缴清物业管理其它相关费用（院方代收） 出示相关证件、收据并提交复印件，填写《业主登记表》、签署《业主临时公约承诺书》，物业建档 管理处客户服务中心 签订《房屋交接书》，由物管工作人员陪同业主验楼，填写《房屋接管验收表》 管理处客户服务中心 业主领取钥匙、资料袋，签收 不合格项进入遗漏工程跟进规程 业主资料归档