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病人安全与护理PPT
病人安全与护理风险;医疗纠纷现状 ;;;;;怎么应对？怎么处理？;1严把语言关，避免“祸从口出”;好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒;好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒;说话随便;无效交流;2 重视病历记载---避免“证据死结” ;病例病案的法律属性;护理过程管理;3 妥善保存证据—避免“良心贬值”;护理安全管理要求;有错无害的事件处理;有惊无险事件的处理;4谨慎对待熟人-避免“破例惹祸”;5突发事件沉着冷静;应对能力要求;6护理与操作;沟通 告知;环节与安全---蜂窝乳酪模式; 正确应对护理缺陷;杜绝不良事件; 对策与建议;安全风险防范---重在预防; 重在安全促进，追求护理零缺陷;有效领悟服务理念; 重视病人权利 ;安全缺陷无小事 ; 在医疗护理服务中---四问;;;;
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