[其他资格考试]3-3培训与开发.ppt

* 形象训练法：在教育孩子的时候，笔者的头脑中就会浮现一个教育家的形象。在处理人际关系时，头脑中就会浮现一个外交家的形象。当然，浮现来浮现去，头脑中的那个人都是自己。这种形象训练法，在处理各种情况中往往得心应手，信心百倍，心理素质得到了提高，压力自然也就烟消云散了。请记住这个原则：你期望成为一个什么样的人，你就会成为一个什么样的人。形象训练法会帮你摆脱压力和生活中的困扰。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 科技时代的培训方式 网上培训 优点： 节省培训费用 内容随时更改 充分利用网络声像资源，提高趣味性 培训进程安排灵活 缺点： 网络系统要求设备和技术 可培训课程范围有限 虚拟培训 利用虚拟现实技术生成人工虚拟环境，学员通过设备进入其中，驾驭环境、操作工具和对象，从而提高各种技能和学习知识 特点：仿真性、超时空性、自主性、安全性 * 二、选择培训方法的程序 （一）确定培训活动的领域 （二）分析培训方法的适用性 培训方法的分类（按培训方法与内容和目标的相关关系分） 1.基础理论知识：讲义法、项目指导法、演示法、参观等； 2.解决问题能力：案例分析法、文件筐法、课题研究法、商务游戏法 3.创造性：头脑风暴法、形象训练法、等价变换的思考方法 4.技能：实习、练习、工作传授法、个人指导法、模拟训练 5.态度、价值观、人格情操：面谈、集体讨论、集体决策、角色扮演 6.基本能力开发：自我开发、将集中培训运用在工作中的跟踪培训 （三）根据培训要求优选培训方法 1.针对性； 2.与目的、目标相适应； 3.与受训者群体特征相适应（学员构成、工作可离度、工作压力）； 4.与企业培训文化相适应； 5.取决于培训资源与可能性。 第四节培训制度的建立与推行 * 第三章 培训与开发 * （一）内涵 培训制度——能够直接影响与作用于培训系统及其活动的 各种法律、规章、制度及政策的总和。 主要包括：培训的法律和规章、培训的具体制度和政策两个方面。 制度的主要目的： 1.调动员工参与培训的积极性； 2.使企业的培训系统化、规范化、制度化 一、企业培训制度 * （二）构成 企业培训制度一般包括： 1.培训服务制度； 2.入职培训制度； 3.培训激励制度； 4.培训考核评估制度； 5.培训奖励制度； 6.培训风险管理制度。 一、企业培训制度 另外，还包括： 1.培训实施管理制度； 2.培训档案管理制度； 3.培训资金管理制度。 * （三）基本内容 1.制定企业员工培训制度的依据； 2.实施企业员工培训的目的或宗旨； 3.企业员工培训制度实施办法； 4.企业培训制度的核准与施行； 5.企业培训制度的解释与修订权限的规定。 一、企业培训制度 * 岗位培训制度是企业培训制度最基本、最重要的组成部分 岗位培训——强调紧密结合职业，实行按需施教的原则， 按职务岗位需要进行培训，以确保劳动者上岗任职的资格 和能力为出发点，使其达到本岗位要求，其实质是提高从 业人员总体素质。 岗位培训制度包括：管理制度、教学制度、考核制度、 评估制度、劳动-人事-工资制度、岗位资格证书制度… 二、岗位培训制度的内涵 * （一）起草与修订培训制度的要求 三大原则： 1.培训制度的战略性 2.培训制度的长期性 3.培训制度的适用性 三、起草与修订培训制度 * （二）各项培训制度的起草 三、起草与修订培训制度 培训制度 制度内容 制度解释 培训服务制度 1.培训服务制度条款（培训申请、审批、签订协议） 2.培训服务协议条款（申请人、项目和目的、时间-地点-费用-形式、达到的水平、培训后服务时间和岗位、违约补偿、部门经理意见、双方签署） 企业为培训投入的成本：培训费用、工资待遇、机会成本。为预防员工培训后跳槽等带来的损失，产生了培训服务制度。 入职培训制度 1.培训的意义和目的；2.需要参加的人员界定；3.不能参加的解决措施；4.主要责任区（部门经理或培训组织者）5.基本要求标准（内容、时间、考核）；6.方法。 先培训，后上岗 先培训，后任职 培训激励制度 1.完善的岗位任职资格要求；2.公平、公正、客观的业绩考评标准；3.公平竞争的晋升规定；4.以能力和业绩为导向的分配原则。 1.对员工的激励（培训-使用-考核-奖惩） 2.对部门及主管的激励（与权责利挂钩） 3.对企业的激励（素质↑—行为↑—绩效↑） 培训考核评估制度 1. 对象；2. 执行组织；3.标准区分；4.方式；5.评分标准；6.结果的确认；7.结果的备案；8.结果的证明（证书）；9.结果的使用。 1.检验培训的最终