dm1[理学]2010年工作汇报.doc

惠民县县直机关医院 2010年工作汇报 一年来，我院在上级主管部门的领导下，认真贯彻落实各项卫生工作政策、方针及精神，坚持以“病人为中心，以质量为核心”的服务理念，围绕“两好一满意”这一主题，积极开展和拓宽各项医疗服务活动，通过强化内部管理，深化机制改革及加强行风建设，改善就医环境，提高医疗服务质量、惠民医疗优惠政策等方面做了大量工作。使我院社会声誉有了极大提高，业务收入也较去年有了大幅增长，可谓“经济效益、社会效益”双丰收。圆满完成了年初制定的各项任务，其中全年门诊病人约64000人次，出院病人约6000人次，业务收入2300万元，较去年增长20%。 一、坚守职业道德和精神文明 为使我院在市场竞争中持续健康发展，我院坚持“以病人为中心，以质量为核心”，围绕“两好一满意”和“平安医院”积极开展工作，内强素质，外树形象，让全体职工恪守职业道德，争取做“让社会看得起、信得过”的合格医生，坚守“六不准”，坚决不让行业歪风邪气在我院蔓延。 在服务方面，我院围绕“以病人为中心，让患者满意”这个主题，尽一切可能将服务工作做到最好，让患者满意，我们积极督导全程导医服务，无缝隙护理，门诊划价、收费一站式服务，辅助检查结果及时发送。门诊及主要辅助科室常年供给纯净水、方便病人检查及饮用，让病人在医疗服务过程中真正享受到人性化服务和温暖。 二、让利于民，创建惠民医院 为积极响应国家号召，全面配合“新农合”政策深入开展，我院在逐步提高医疗质量、技术水平的基础上，最大限度的让利于民，优惠患者，其报销额度全县最高，在努力为病人治好病的基础上，不让病人多花每一分钱，真正做到使我院成为一个让病人看得起病、让老百姓放心满意的“惠民医院”。 作为全省首家“慈善医院”，开诊一年多来，运转健康良好，我院全体工作人员都自觉弘扬中华民族之传统美德，积极热情为孤寡老人服务，为慈善事业做贡献，全年免费收治五保病人约300人次，迄今已垫付资金近100万元，受到了上级领导及民政部门的表扬和媒体的关注，同时更赢得了社会公众的高度赞扬。 三、社区卫生服务中心建设 为贯彻中央“社区卫生中心”工作的落实，我院投入了大量的人力物力，投资近50-60万元对“社区中心、站”进行了规划、装修改造，充实并培训了近30余名医护人员，顺利合格建成“一站、一中心”，其软、硬件齐全，完成近4万人户的家庭信息录入，已顺利通过省市验收，并获得了好评。 四、强化医疗服务质量，狠抓医疗服务安全 一年来，我院一如既往的抓紧提高医疗质量这一主题，坚持医疗质量管理、检查，严格执行各项规章制度和技术操作规范，严格依法执业安全，加强基础质量、环节质量和终末质量管理。积极推进临床各科疑、难、危重病例会诊制度，积极做好急、危、重病患者救治工作，不定期督查各种存在的安全隐患，要求各科对可能出现或存在的安全隐患，及时上报医务科，做到早发现、早处理，使其化解在萌芽之中，严格防范医疗安全事故和纠纷的发生，一年中我院未出现任何医疗事故和纠纷，为平安医院创建打下了基础。 五、加强临床重点专科科室的建设 在抓好全院工作的基础上，努力打造本区域有影响的专科特色科室，以点带面，营造我院在当地的影响力，努力改变大而全，跟着别人后面跑的不利局面。根据目前我院的实际情况，重点加强疼痛科的建设和宣传。将其打造成我院的一个重点特色科室推向社会，并在人员设备等方面给予必要的支持和倾斜。 六、加强基础建设，改善就医环境 一年来，我院为进一步不断满足临床需要和医疗质量的提高，在改善就医条件、环境，提高服务功能等方面做了大量的工作，今年投资近200万元购置了麻醉机、生化仪、钼靶机等，使我院的医疗服务能力又上了一个大台阶，同时还对病房楼进行了改造装修，使我院就医环境进一步好转，居住环境焕然一新。 虽然今年较去年在各方面又有了一定的进步和发展，但仍与广大患者的医疗需求、职工的生活条件还有很大的差距。面对新的医疗市场需求和任务，我们会继续认真贯彻党的各项政策方针，积极开展“两好一满意”活动，不断加强我院的管理水平，提高我院的业务技能和服务水平，努力将我院建成一个让群众满意的现代化医院。 2010年12月6日