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物业理论知识考试题 填空题。（每空0.5分共18.5分） 1）莲花物业成立于 年，公司地址 ，公司标志以大写字母 造型，代表 海馨苑小区的地址在 ，一共有 栋大厦。 2）秩序工作要做到三个一样分别是 ， 。 3）治安管理的主要内容是 ， ， ， ， 。 4）燃烧的四个特征是： 、 、 、 。 5）在工作过程中可能遇到的主要问题是： 、 、 、 、 。 6）有四种灭火方法分别是： 、 、 、 、 7）海馨苑地面车位有 个，地库有车位 个，共有车位 个。 8）燃气总阀门在 ，入户电开关在 ，入户水总阀门 。 9）小区摄像头 个，楼上 个，地面 个，地库 个。 选择题。（10分） 消防工作的方针是（ ） A先救人后救火 B、先救人后救物 C、预防为主，防消结合 D、先救火，后救人 几米以上是高空操作（ ） A、2米以上含两米 B、5米以上含五米 C、10米以上含十米 D、2米以上不含两米 3、一个标准车位的大概面积是（ ） A、2米×5米 B、2.5米× 5米 C、2.5米× 5.5米 D、3米× 6米 4、莲花物业成立的时间和最新接管的屋村是（ ） A、成立于1996年10月最先接管莲花二村。 B、成立于1990年4月最新接管梅林二村。 C、成立于1996年4月最新接管莲花二村。 D、成立于1990年10月最新接管莲花二村。 5、用灭火器灭火时应与着火点保持多远的距离（ ） A、2--------5米 B、5--------10米 C、2.5---------5米 D、2---------5米 6、机动车辆在小区道路上限速是没小时多少公里（ ） A、5公里每小时 B、10公里每小时 C、15公里每小时 D、20公里每小时 7、住宅区最易着火的 季节是（ ） A、夏季 B、秋季 C、春季 D、冬季 8、巡逻区域内有少量垃圾杂物应该怎么办（ ） A、报告班长解决 B、通知清洁工解决 C、自己随手解决 D、进行登记处理 9、公司的卡通形象称呼（ ） A、莲妹 B、莲仔 C、莲花 D、莲叶 10、配电房内起火用什么灭火器灭火（ ）多项选择 A、二氧化碳灭火器 B、泡沫灭火器 C、清水灭火器 D、干粉灭火器 三、名词解释：（10分） 1、?齐步走动作要领： 2、什么叫防卫过当： 3、什么叫文明执勤： 4、敬礼动作要领： 5、什么叫礼节： 四、问答题。（每题5分共45分） 1、对讲机使用的管理规定有那些？如何教育队员爱护、使用、保管对讲机？ 2、如何规范和监督队员做好岗亭卫生的打扫和保持？ 宿舍管理规定有那些？如何教育队员爱护、打扫好宿舍卫生？ 班长岗位操作规程？（资料、签到卡等班长应该怎么做具体的事件写进去）？ 有车主反映车位被占你应该怎么做？ 遇有住户煤气中毒你该怎么办？ 台风来临之前要做哪些工作，台风过后需要做那些工作？ 楼上发生住户家里起火应该怎么做？ 队员和住户或者是外来人发生肢体冲突应该怎么处理？ 小区设施设备被车辆或者人员损坏怎么处理？ 征对小区丢鞋一事你该如何防止鞋子不在被丢失？说说如何做好小区安全工作？ 说说在你眼里，什么样的人属于可疑人员，如何控制可疑人进入小区？ 无卡，忘带卡，有卡不刷，不去办理门禁卡在道口进入小区应该如何处理？ 在当班过程中，如何规范队员的良好秩序员形象？ 15、在当班过程中接收到业主、住户或者其他人反映的信息时你应该怎么处理？ 五、论述题。（每题8.25分共16.5分） 1、不良孕妇门前装病，粗心保安替贼开门 一天某屋村早班保安员张某在巡逻时，发现某栋一楼某户门前有一孕妇神色有异，正待上前询问，没想该孕妇主动上前求助，称自己是该户业主，老公出差，刚想外出散步，不料在没拿钥匙的情况下把门锁上了。现在正觉