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社工导论 一、社会工作的工作目标： 服务对象层面：帮助服务对象解救危难，缓解困难，促进服务对象全面发展。 社会层面：解决社会问题，追求社会公平。 社会工作者层面：谋生，实现自身价值。 二、社会工作的功能： 对工作对象：（一）物质帮助。（二）心理支持。（三）促进能力发展，实现服务对象价值 （四）维护合法权益。 对社会功能：（一）促进社会稳定与社会和谐。 （二）促进制度建设与社会进步。 （三）增加社会资本与促进社会协调发展。 三：社会工作者的作用： 直接作用：1、支持者：心理支持。 2、指导者：建议，提议，让其自决。 3、治疗者、辅导者：解决、控制或减轻症状，促进成长。 4、照顾者：提供关怀与保护，保障其自我发展与实践。 间接作用：1、行政者：协调资源。 2、研究者：评估。 3、咨询者：把握政策，解释建议。 合并作用：1、促进者：增能力。 2、经纪人：提供资源 服务 机会 3、调解者：用建设性的方法，途径达到共识。 4、管理协调者：资源调整。 5、倡导者：给建议，找资源，用资源。 6、增权者：增强其在经济、社会和政治的力量影响和促进资源全力公平分配。 7、教育者：专业知识教育。 四、区分社会工作者; 1、行政（职业）社会工作者：社会管理、服务机构工作人员，无专业训练、无注册。 2、专业社会工作者：受专业驯良，有资格证，注册。 3、普通社会工作者：兼职。 五、社会工作的领域。 1.工作对象：青少年、老年、妇女、残障。 2、工作领域（行业）学校、医务、企业、军队、矫治（社区矫正） 六、社会工作产生的历史条件： ①英国友善访问员；宗教教徒入户访问、调查、审核 ②面临立法：1601年《济贫法》——社会工作的萌芽。 ③慈善组织会社：友善访问员/建议——个案工作。 七、社会工作专业的产生 1、社会工作理论形成。 2、专业标准：①一套理论体系。 ②专业权威。③社会认可。④专业伦理价值⑤专业文化 3、专业教育形成（短期./长期培训→高校专业培训）。 4、社会工作专业组织：教育协会，行业协会。 八、理论的概论 1、猜测、假设 形成对事物内在联系的归纳，整理的原则、原理。 2、作用：准确描述事物，解释事物，预测，提供解决方案。 九、社会学中的相关理论： ①结构功能论：社会是一个整体，由部分组成——部分要发挥应有的功能，协调国家、个人、社会。三者有各自的义务与责任。 ②社会冲突理论：社会不和谐在于利益冲突。资源利益分配靠权力进行。 启示：a社会冲入不可避免。b.原因在哪。C如何解决。 ③符号互动理论：社会有个人组成，个人与社会在互动，互相影响。 启示;a人怎样在社会中相处。B标签理论，越轨行为 ④社会支持（网络）理论：社会是一张网，每个人是网上的一个结，每个人都在结网，网越大，获得的支持越多。 ⑤增能理论：每个人都有一定能力，分潜在和显性的。增能就是增加调用资源的能力。 对内部，增强自信心。对外部，寻找机会，创造条件。 应用：农村扶贫。 十、价值观和社会工作价值观。 1、价值：经济学概念：凝聚在商品中的人类无差别的劳动。 哲学概念：一个客体对主体的满足与需要。 价值观：将人们对一些价值系统理论化地概括。 2、社会工作价值观：专门从事社会工作者对社会、人类的想法、需求形成的基本观点和准则。——社会工作的灵魂。 十一、社会工作价值观的地位： 从社会工作的起源看：以助人、慈善、爱、服务对象优先。 实际操作当中方法、技术的选择由价值观指导。 评估服务效果以价值观为标准。 十二、社会工作价值观的内容 接纳：服务对象无论什么类型，他的价值观、不良行为可以不赞成。 尊重：人的价值尊严。理解满足服务对象的正当需要。 个别化：个别需求，特殊需要，共性（小组共组） 个性发展。 自决和知情同意：服务对象自己选择，提供信息。 保密。 不批判：不能指责、批评。只能建议。更不能强加意愿。 十三、社会工作的专业伦理： 伦理：人与人的行为准则，是道德观的具体化。 个人伦理：对个人行为的控制和调试。 社会伦理：社会公德和社会道德的约束。 专业伦理：对从事行业的专业守则。 社会工作专业伦理：专业守则：①尊重案主权益。②严守案主秘密。③公平服务大众。④重视同事工作。⑤恪守公私分明。⑥维护社会正义。⑦信守机构政策。⑧充实社会工作专业知识和能力。⑨促进专业发展。⑩约束不当行为。⑾增进公众福利⑿共同执行守则。 十四、社会工作伦理难题和处理原则。 难题。 形成原因：1。服务对象优先的专业伦理和