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预期结果: 各种措施是否能永久解决问题?能否在小规模测试下来 试验各项改正行动的有效性? 是否通过合理试验来预测执行行动的影响效果? 永久性改正措施是否需外界协助? 恭喜我们的团队 预防再发生 执行永久改正措施 验证改善措施 鉴别替代解决方案 可能的原因是否是真因 选定可能的原因 鉴别潜在原因 定义并验证真因 1.?? ?? 执行并验证暂时措施 说明问题 使用团队方式 否 了解问题 D6:执行永久性改正措施 特例：航天局所用的数据线重要接口是特制的 D7:预防再发生 预防再发生 修正管理、操作系统及作业程序以防止本问题及所有类似问题再度发生。 列出本问题为何会发生在大致原因： --- 要因分析图 --- 程序流程图 协助管理员了解其系统为何会发生问题。 视需要修订管理系统、实作及操作程序。 建立新标准的操作规程、流通线路，予以建档，同时去除老旧标准及程序。视需要提供额外的训练。 恭喜我们的团队 预防再发生 执行永久改正措施 验证改善措施 鉴别替代解决方案 可能的原因是否是真因 选定可能的原因 鉴别潜在原因 定义并验证真因 1.?? ?? 执行并验证暂时措施 说明问题 使用团队方式 否 了解问题 预防再发生 必要项目： 可选择项目: 更新不良模式(FMEA) 扩充程序流程图以包括 不做问题预防的系统 问题: 所有有关人员是否都知道解决方案? 管理系统的流程将来是否能预防本问题? 作业是否标准化? 协调措施的行动计划是否已书面化? 本系统是否有改变? 本问题的发生是因为行为系统吗? 恭喜我们的团队 预防再发生 执行永久改正措施 验证改善措施 鉴别替代解决方案 可能的原因是否是真因 选定可能的原因 鉴别潜在原因 定义并验证真因 1.?? ?? 执行并验证暂时措施 说明问题 使用团队方式 否 了解问题 D7:预防再发生 D8:恭喜您的团队 恭喜您的团队 了解到本团队的集体努力; 将在解决问题中学到的列入到档案中; 写出实例报告; 了解解决本问题的重要性及其价值. 恭喜我们的团队 预防再发生 执行永久改正措施 验证改善措施 鉴别替代解决方案 可能的原因是否是真因 选定可能的原因 鉴别潜在原因 定义并验证真因 1.?? ?? 执行并验证暂时措施 说明问题 使用团队方式 否 了解问题 恭喜您的团队 必要项目 可选择项目 ---描述任何的已知情况(如录象带) 问题: 承认的解决方案中送呈公司赞助的奖励方案是否有审查? 是否向前面的7-D队员表示感谢? 组长对每个成员的贡献如何鉴定? 发生的问题及解决方法有无制成录象带? 团队的努力是否撰文并由组织分发? 恭喜我们的团队 预防再发生 执行永久改正措施 验证改善措施 鉴别替代解决方案 可能的原因是否是真因 选定可能的原因 鉴别潜在原因 定义并验证真因 1.?? ?? 执行并验证暂时措施 说明问题 使用团队方式 否 了解问题 D8:恭喜您的团队 8D与6Sigma的异同 8D与6Sigma的相同点 都是用于解决质量问题的有效工具； 都要成立一个小组（依靠团队解决问题）； 需要采取措施巩固小组取得的成果； 8D与6Sigma的不同点 8D是解决问题的8条准则； 6Sigma是以顾客为导向，数据为基础，通过DMAIC过程，提高顾客满意度，增加企业收益。 8D是指定一名人员为小组长，组织协调小组工作； 6Sigma项目组长由黑带/绿带担任。 8D与6Sigma的异同 8D与6Sigma的不同点 8D在问题说明后就是实施临时措施； 6Sigma在确定问题后而是进行测量，有数据进行分析，并提供了完整的测量分析方法和相应软件，使之寻找和论证影响输出的根本原因。 8D在验证和确认永久措施时易凭经验； 6Sigma改善方案确定后先在小范围内试运行，只有确定是有效措施后才会在生产中施行。 8D与6Sigma的异同 8D与6Sigma的不同点 8D方法提出小组通过8个步骤改善问题，没有提出明确的改进目标； 6Sigma的目标非常明确，即追求零缺陷。 8D对组织架构没有特殊要求； 6Sigma有严密的组织架构，由高层执行领导，指导，MBB，BB，GB。 8D与6Sigma的异同 8D与6Sigma的综述： 8D与6S