13第十二章_电子商务.ppt

13-1 电子商务的概论 电子商务的产生和发展 电子商务的概念 一、电子商务的产生 二、电子商务的发展 阅读材料：电子商务的发展 三、电子商务的概念（Electronic Commerce，EC） 四、电子商务的分类 案例：电子商务的形式（1） 案例：电子商务的形式（2） 案例：电子商务的形式（3） 四、电子商务的功能 案例： 电子商务典型实例 1、亚马逊网上书店（） 2、戴尔计算机公司（） 3、淘宝网（） 1、亚马逊网上书店（） 1．亚马逊书店概况（其网站主页如图1-8所示） 2. 主页结构及特点（如图1-9、1-10所示） 3．亚马逊书店的经营策略 （1）新—技术设备和系统功能不断更新 （2）快—搜索、购买与送货快速 （3）实—实惠的折扣价格 （4）全—全方位提供服务 2、戴尔计算机公司（） 1．戴尔公司概况 戴尔公司是世界上最成功的采用网络直销的计算机公司。 2．主页结构与特点 除了全面的营销功能和服务功能外，它还在网上提供了生产活动中的两个重要的职能—生产设计和产品客户化。从戴尔公司主页结构中可以体现这些具体的应用，如图1-13所示。戴尔公司提供了一种特殊的网上用户计算机设计网页，如图1-14所示。 3．服务和技术支持 戴尔公司提供广泛的增值服务，包括安装支持和系统管理，并在技术方面为客户提供指导服务（戴尔公司网站的技术服务网页如图1-15所示）。 淘宝网 第2节 电子商务的技术基础 2.1 电子商务与Web技术 2.2 电子数据交换（EDI）技术 2.3 电子商务信息安全技术 3.1 电子商务与Web技术 3.1.1 关于Web的几个基本概念 3.1.2 HTML语言 3.1.1 关于Web的几个基本概念 1．超级链接和超文本 超级链接（Hyperlink）是文件中一些特殊的文字和图形，用鼠标单击这些文字和图形时，会从一个文本跳到到另一个文本。含有超级链接的文本称超文本（Hypertext）。 超文本形式上仍然是ASCII文件，可以用一般的文字处理软件进行编辑、处理。 2．HTML与网页 HTML，是用于编写超文本文件的语言。用HTML编写的超文本文件称为HTML文件，以 .htm或 .html为文件扩展名。 网页（Web）是在WWW服务器上发布的HTML文件，网站的首页称“主页”（Home Page）。 3．Web的工作过程 3.2.2 HTML语言 1．HTML文件的基本结构 HTML文件的基本形式如下： html head title HTML文件标题/title /head body HTML文件内容/body /html HTML文件以html开头，以/html结束。主要包括两个部分--——头部和主体。 2．常用的HTML标记 （1）段落标记p和/p （2）字体变换标记font和/font （3）超级链接标记a href和／a （4）插入图片标记img 图3-11是Example.htm文件在浏览器上的显示效果。 3.2 电子数据交换（EDI）技术 3.2.1 EDI的概念 3.2.2 EDI系统组成 3.2.1 EDI的概念 1．什么是EDI EDI处理和传输的数据是参与贸易各方之间的商业文件。 文件传输采用国际公认的EDI标准报文格式，通过专门的计算机网络实现。 信息的发送， 接收与处理是由计算机自动进行的，无需人工干预。 2．EDI的工作过程 EDI的工作过程可用图3-20表示。 （1）映射—生成平面文件 （2）翻译──生成EDI标准格式文件 （3）通信 （4）EDI文件的接收 3．EDI的应用范围 3.2.2 EDI系统组成 1．数据标准化 2．EDI软件（转换软件、翻译软件、通信软件） 3．EDI硬件（计算机、通信线路、连网设备） 4．通信网络　　 3.3 电子商务信息安全技术 3.3.1 电子商务系统安全的概念 3.3.2 防火墙技术 3.3.3 密钥加密技术 3.3.4 信息摘要 3.3.5 数字签名 3.3.6 数字证书与CA认证 3.3.7 电子商务安全交易标准 3.3.1 电子商务系统安全的概念 1．电子商务中存在的安全威胁 由于非法入侵者的侵入，造成商务信息被篡改、盗窃或丢失；商业机密在传输过程中被第三方获悉，甚至被恶意窃取、篡改和破坏；虚假身份的交易对象及虚假订单、合同；贸易对象的抵赖；由于计算机系统故障对交易过程和商业信息安全所造成的破坏。 2．电子商务的安全性需求 （1）信息的保密性 （2）信息的完整性 （3）信息的不可否认性 （4）交易者