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第五章 工程项目管理组织 学习要点 (一)了解项目管理组织的作用与影响因素，项目管理组织体系的构成和技术支持。 (二)熟悉工程项目管理组织的基本原理，组织结构确定的依据与原则。 (三)掌握管理组织的建立步骤，工程项目管理组织结构的基本形式。 第一节项目管理组织的作用与构成 一、项目管理组织的作用与影响因素 （一）组织的含义 通常认为组织有二个方面的含义：①表现为组织形式，即按照一定的体制、部门设置、层次划分及职责分工而构成的有机整体；②表现为组织行为，即为达到一定目标，运用组织所赋予的权力，对所需的资源进行合理配置。 （二）项目管理组织的作用 从组织与项目目标关系的角度看，项目管理组织的根本作用是保证项目目标的实现。 （三）影响项目组织的因素 影响项目的组织结构因素主要有两大来源，一是来自项目管理组织外部，即社会因素；一是来自项目管理组织的内部。 二、项目管理组织体系的构成 （1）直接管理子系统 （2）服务支持子系统 第二节 工程项目管理组织结构的确定 一、工程项目管理组织的基本原理 （一）组织结构 1.组织构成 2.组织规模 3.部门设置 4.管理幅度 5.管理层次 （三）职务的确定与分析 1.职务的确定 2.职务特征模型 （1）技能多样性； （2）任务同一性； （3）任务重要性； （4）自主性； （5）反馈。 二、组织设计的依据与原则 （一）管理组织设计的依据 1.项目自身的特点 2.承担项目任务公司的管理水平和对项目的管理要求 3.委托方的要求 4.项目的资源情况 5.国家的有关法规 三、工程项目管理组织的建立步骤 包括： ①确定合理的项目目标； ②确定项目工作内容； ③确定组织目标和组织工作内容； ④组织结构设计； ⑤工作岗位与工作职责确定； ⑥人员配置；⑦工作流程与信息流程； ⑧制定考核标准。 第三节 工程项目管理组织结构的基本形式 一、职能式 （1）职能式的组织形式 一种是将一个大的项目按照公司行政、人力资源等职能部门的特点与职责，分成若干个子项目，由相应的各职能单元完成各方面的工作；另一种形式就是对于一些中小项目，根据项目专业特点，直接将项目安排在公司某一职能部门内部进行。 （3）职能式组织结构的缺点 ①项目管理没有正式的权威性 ； ②项目团队中的成员不易产生事业感与成就感 ； ③对于参与多个项目的职能部门，不利于项目之间的投入力量安排 ； ④不利于不同职能部门团队成员之间的交流 ； ⑤项目的发展空间易受限制 。 二、项目式 （1）项目式的组织形式 项目式管理组织形式就是将项目的组织独立于公司职能部门之外，由项目组织自己独立负责项目主要工作的一种组织管理模式。 （2）项目式组织结构的优点 ①项目经理是真正意义上的项目负责人；②团队成员工作目标比较单一；③项目管理层次相对简单，使决策速度、响应速度加快；④项目管理指令一致；⑤项目费用、质量及进度等控制更加容易进行；⑥项目团队内部容易沟通；⑦在项目团队的基础上容易形成一个新的职能部门。 三、矩阵式 1.矩阵式的组织形式 参加项目的人员由各职能部门负责人安排，这些人员在项目工作内容上服从项目团队的安排，人员不独立于职能部门之外，是一种暂时的、半松散的组织形式。 根据项目团队中的情况，矩阵式项目组织结构又可分成弱矩阵式结构、强矩阵式结构和平衡矩阵式结构三种形式。 2.矩阵式组织结构的优点 ①团队的工作目标与任务比较明确；②团队成员无后顾之忧；③提高资源利用率；④提高了工作效率与反应速度；⑤相对项目式组织结构来说，可在一定程度上避免资源的屯积与浪费；⑥在强矩阵式模式中，由于项目经理来自于公司的项目管理部门，可使项目运行符合公司的有关规定，不易出现矛盾。 四、复合式 1.复合式的组织形式 复合式项目组织结构有两种含义：一是指在公司的项目组织形式中有职能式、项目式或矩阵式二种以上的组织形式；二是指在一个项目的组织形式中包含上述二种结构以上的模式。 五、项目管理组织结构的变化与组织结构的优化 （一）项目管理组织结构的变化 根据国际上项目管理资料的介绍，项目组织结构形式与项目各类人员的情况相互关系可以用下面表格的形式反映出来。 项目各种组织模式的特点 （二）项目管理组织结构的调整优化 (1)管理组织结构调整优化的原因 ①项目主客观条件发生变化;②项目正常运行本身使项目管理的内容出现改变;③实践证明原组织结构方案不适合项目的开展。 （2）各类组织形式的适合条件 不同类型的项目组织结构形式适合不同类型的项目。一般地，小型、时间短、专业面窄的项目适宜采用职能式组织形式，而工作周期长、专业复杂或比较特殊的项目，投资或工程量较大的工程项目适宜采用矩阵式或项目式的组织形式。 * 三、工程项目管理组织的技术支持