[工作总结]暑假社会实践报告.docVIP

暑假社会实践报告 姓名：李彤彤 学院：经济学院 学号：20102221135 暑假实践报告 大家都知道，现在大学生的就业形势非常严峻，一方面大学生刚从校园走出，没有工作经验，人际交往方面也很欠缺，另一方面现在无论大小公司，有一定技术含量的工作一般都不找应届生，都要求都有这方面那方面的各种经验。这样就更加加剧了大学生就业难的问题。在这工情况下，我就想到既然要进行暑假社会实践，何不利用这个机会去打工积累点工作经验，多接触些人呢，于是我就在网上开始找工作。 刚开始在网上浏览招聘信息时，总是挑三拣四的，这个太累了，那个时间不好啊，等等。挑着挑着才发现，对于才刚刚结束大一课程的我老说，能做的只有必须吃苦耐劳踏实肯干的工作，于是我决定反正是要锻炼的说做就做，我就选择了去做超市促销。 首先，在促销前相关人员给我们做了短暂的培训，了解电器的名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。然后就进入了工作。我们的工作分两个阶段，前三天重发放传单，并为路人作简短的介绍。在这三天中，我每天直接接触的人多达上千人，介绍三分钟以上的也有几百人。这次的社会实践是我接触人数最多的一次，虽然有些仅仅是接收传单的一霎那，但就一霎那的时间却让我看到了很多在学校看不到的东西，想了一些我以前从没想过的问题，包括自己平时的举止，也包括整个社会的人民素质。有时候，越是小事，越能体现一个人的自身素质和道德水平。可以说我接触了形形色色的人，友好与不屑都大有人在。在我接触的这几千人中，一半以上的人是接受传单的，在接受传单的人中，接受时能够说一句“谢谢”的屈指可数，大多都是面无表情。在这些人眼中，是我们发传单给他，又不是他们要的，接受是理所当然的，根本不需要感谢。可是，对于一个这方面的工作人员来说，一句简单的谢谢是对自己工作的肯定和尊重，有时，一天下来，自己的工作却得不到别的基本的肯定和尊重，每当这时，我就会想到以前自己是怎么对待发传单的人的，他们的工作又得到过多少人的尊重。从这个角度来说，他们对我提供的服务表现冷漠是无可厚非的，可想想自己在骄阳下给每一个过往的人发放传单，看到自己的劳动得不到别人的肯定，总觉得一种失落，因为我知道，每一个人的“感谢”对我来说都是一次鼓励，也是我坚持下来的一种动力。如果说一个简单的“谢谢”是有温度的话，它就是骄阳下的一杯冰水，这也是整个社会和谐的一个标志。可太多的人们是这么的吝啬这句用不了几秒的话。通过这次发传单，我终于体会到以前那些发给我传单却被我冷漠拒绝的人的感受，我想以后我会微笑着拒绝，给他们说一声谢谢。 接下来就正式上班在商场进行促销，每天早上九点开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。 促销对于我老说是一个很大的挑战也是一个很好的锻炼机会，刚开始我很羞涩，不能大胆主动地向客人介绍产品，后来慢慢的我学着别的售货员的样子，主动和客人打招呼，自如的向他们介绍他们感兴趣的产品。通过与他人的沟通，我更加大胆的自然地同他人交流。促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。我通过清晰的说明，把产品介绍给顾客。同时用自己的魅力吸引顾客，让他们自主自愿的来了解产品。另外在面对具体问题时我学会了应保持良好的心态，不让自己自乱手脚、语无伦次。促销工作每天都会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难我，在这用情况下我就暗示自己必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。偶尔也会碰到外国的朋友，这个时候正好是练习自己英语口语的机会，我就尽可能的倾听他们讲的，然后尽力把自己会说的都搬出来用上，现在回想起来还挺有意思的。大多数时候还是一些三四十岁左右的人来买电器，和他们交流培养自己的沟通能力，和自己的表达能力，这些都是在学校里学不到的，是靠自己在社会上的积累得来的。有时候一天的工作可能收获不大，现在的我们赚钱不是主要的，作为学生，应该一种学习的经验来看待工作，不管是什么工作总会有值得我们学习的地方，这种学习和社会的机会是很珍贵的。也是以后自己找工作，实践社会的资本。 在社会上要善于与别人沟通。经过这一个月的实践工作让我认识很多的