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HR二级考试复习提纲 人力资源规划 S1.1.1企业组织结构设计 一、组织设计理论分类：现代组织设计理论，属于动态组织设计理论。在动态组织设计理论中，静态仍然占主导地位，是组织设计的核心内容，动态是静态的进一步发展，两者相互包容。 二、1、多为立体组织结构是矩阵组织的进一步发展，主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司。 2、模拟分权组织结构适用于生产经营活动连续性很强的大型联合企业。 3、企业集团：卡特尔、辛迪加、托拉斯、康采恩、跨国公司等。 3、业务公司及专业中心：独立核算、自负盈亏、自然发展的法人实体。 三、组织结构模式选择： 1．以成果为中心：事业部制、模拟分权制2．以任务为中心：直线制、直线职能制、矩阵制3．以关系为中心：契约制 S1.1.2企业组织结构变革 四、主要战略：增大数量张略、扩大地区战略、纵向整合战略（事业部制结构）、多种经营战略（矩阵制货经营单位结构） 五、组织结构变革的程序： 1组织结构分析：任务确认、分析核心竞争力、分析各种职能的性质和类别 六、组织结构变革的征兆： 1．企业经营业绩下降2．组织结构本身病态的暴露：如指挥失灵，决策迟缓、信息不畅等3．员工士气低落，合理化建议减少，旷工率离职率上升 七、组织变革的阻力、原因及措施： 1．阻力：（1）生产经营状况恶化（2）工作效率降低（3）调职离职人数增多（4）提出反对理由 2．原因：（1）习惯了以前的工作方式和组织结构，对变革有不安全感（2）思维落后，没有理解组织变革的必要性 3．措施：（1）组织员工参与变革（拉人）（2）对员工进行培训，使其适应变革后的工作岗位（培训）（3）起用年富力强、有创新精神的人才（换人） 八、组织变革应注意的事项： 1．要仔细研究充分酝酿，避免心血来潮、朝令夕改现象2．先试点后推广3．建立健全规章制度及相关配套工作 S1.2人力资源规划的基本程序 九、人力资源规划内容： 狭义：人员配备计划、人员晋升计划、人员补充计划 广义：人员配备计划、人员晋升计划、人员补充计划、薪酬激励计划、培训计划、职业生涯规划、其他 十、人力资源规划的作用：1．满足企业发展战略的需要2．促进人力资源管理工作的开展3．协调人力资源管理各项计划4．提高人力资源的利用率5．使员工个人目标与组织目标一致 十二、人力资源规划的原则：1．确保人力资源需求原则2．与外部环境相适应原则3．与企业战略相适应原则4．保持流动性原则 十四、影响人力资源活动的法律因素：劳动就业制度、工时制度、最低工资标准、职业卫生、劳动保护、安全生产、户籍制度、住房制度、社会保障制度。 S1.3人力资源需求预测 十四、人力资源需求预测的内容：1．人力资源需求预测2．人力资源存量与增量预测3．人力资源结构预测4．特种人力资源预测 十五、人力资源需求预测的作用： 1．满足组织发展对人力资源的需求、提高组织竞争力、是人力资源部门与其他直线部门良好沟通的基础、实施管理的依据、调动员工的积极性。 十六、人力资源需求预测的局限性：代价昂贵、知识匮乏、环境不确定、企业内部抵制。 十七、影响人力资源需求预测的一般因素：顾客需求变化、生产需求（企业总产值）、劳动力成本趋势（工资状况）、劳动生产率的变化趋势、追加培训的需求、每个工种员工的移动情况、旷工趋向（出勤率）、方针政策影响、工作小时的变化、退休年龄变化、社会安全福利保障。 十八、人力资源需求预测包括：（1）现实人力资源预测（2）未来需求预测（3）未来流失预测分析 S1.3.2人力资源需求预测的技术路线和方法 十九、人力资源需求预测原理：相关性原理、相似性原理、惯性原理 二十、人力资源需求预测方法： 2．定量方法：（1）转换比率法（短期需求预测，组织劳动生产率是不变的） （2）回归分析法：用因果关系预测未来 （3）定员定额分析法：工作定额分析法、岗位定员法、设备看管定额法、劳动效率定额法、比率定员法 （4）趋势外推法最简单，自变量只有一个；回归分析法不考虑不同变量之间的影响；经济计量模型考虑不同变量之间的影响。 （5）马尔科夫分析：用过去预测未来。 S1.4人力资源供给预测与供求平衡 二十一、人力资源外部供给预测影响因素： （1）地域因素（2）人口政策及人口现状（3）劳动力市场发育程度（4）社会就业意识与择业偏好 二十二、人力资源外部供给来源： （1）大中专院校毕业生（2）复员转业军人（3）失业人员、流动人员（4）其他组织在职人员 二十五、应付人力资源供不应求的方案：1．将富余人员调往空缺岗位（调整） 2．高技术职位：内部培训、外部招聘（晋升与招聘）3．延长工作时间，增加报酬（延时）4．提高工作效率（提高效率）5．聘用非全日制临时工（临时用工） 6．聘用全日制临时工（临时用工） 二十六、应付人力资源供大于求的方案：1．永久辞退一些不适合的员工（辞退员工）2