ERP對企業營運效益之影響與人才發展.pptVIP

大綱 一、ERP系統的形成與發展 ※企業的產銷架構圖 客戶訂單資料建立 商品基本資料建立 廠商預計進貨表 二、ERP對企業營運效益之簡介 二、ERP對企業營運效益之簡介 三.企業e化資訊人才需求簡介 ※ERP導入E化組織 三. 企業e化資訊人才需求簡介 三. 企業e化資訊人才需求簡介 三.企業e化資訊人才需求簡介 ERP認證-應用師 鼎新ERPII知識數位內容網-歡迎加入 QA * 江美英-靜宜大學學院2008 主題： ERP對企業營運效益之影響與人才發展 鼎新知識學院總經理：江美英 一、ERP系統的形成與發展 二、ERP系統對企業營運效益簡介 三、企業e化資訊人才需求簡介 動畫欣賞 1.咖啡屋的老闆娘 2.世界是平的，電子商務的崛起 一、ERP系統的形成與發展 研發 製造 品保 配送 財務 研發計畫 基礎研究 產品開發 零件管理 圖面管理 設計管理 產品文件管理 產品生命週期 管理 專利管理 BOM管理 設計變更 標準成本 RD人員管理 採購計畫 供應商開發 價格策略 採購策略 存貨政策 請購作業 採購作業 進貨作業 退貨作業 供應商管理 生產計畫 派工管理 資源管理 模具管理 領發料作業 退料作業 生產入庫 託外管理 託外進貨 存貨管理 物料管理 Wip管理 績效管理 品質政策 品保體系 進料檢驗 (IQC) 製程檢驗 (PQC) 最終產品檢驗 (FQC) 包裝與裝運 運送管理 派車管理 貨況與追蹤 報關與提貨 總帳會計 預算管理 帳款管理 收支作業 成本結算 財務報表 結算 資金管理 零用金管理 ABC 管理 融資管理 投資管理 股務管理 採購 銷售計畫 市場調查 通路管理 行銷策略 促銷管理 產品策略 客戶管理 客戶合約 價格策略 客戶報價 訂單接單 銷貨作業 銷退作業 客訴處理 維修管理 客戶關係經營 銷售 市場 ◆企業營運的價值鏈 報價與接單 生產規劃 請,採購與 進貨驗收 製造生產 及委外 應付管理 與支付 銷(退)貨 應收管理 與收款 存貨 管理 會計總帳、財務管理及經營績效分析 市場開發與經營 供應商開 發與管理 生產成本結算 人力資源管理 設備規劃與管理 物料規劃與計畫 一、ERP系統的形成與發展 ※以模組化的開發來提升企業營運效率 ERP系統的涵蓋範圍 企業資源規劃 物料、設備、人力、資金有效的運用 目的：用來跟催進貨的狀況。 二、ERP對企業營運效益之簡介 1.提升資源規劃的效率與效果 2.快速結帳，及時有效的掌握經營狀況 3.有效營運監督與控管降低損失與風險 4.完整的營運記錄確保營運成果的正確性 5.提升行政人員生產力 6.外部的需求-SCM/EC/媒體申報 V V V 二、ERP對企業營運效益之簡介 提昇物料管理效率 縮短回覆客戶報價需求前置時間 月損益表提前到每月五日產出 提升管理效能及效率 提升客戶服務品質 有效降低採購成本 提升訂單達交率 提升應收帳款管理品質 提升結算產品單位成本精確度 提升營運資金規劃運用效率 降低呆滯存貨 提升物料規劃效率 降低庫存金額／天數 ERP對企業影響最大的效益指標 BSC CRM D/W BI SCM DCM MES ABC 企業電字化藍圖 各種資訊系統對企業營運效率的影響關連 效益型 指標分類 2.營運績效 有關指標 3.策略性 指標 4.市場經營 有關指標 營收成長 提高市場佔有率 新增潛在客戶名單 獲利成長 策略性目標 提升品質 降低成本 縮短時間 指標型態 1.流程效率 有關指標 推動e化系統 1.ERP 2.MES 3.EDI(AP2AP) 4.電子簽核 5.M化系統 1.e-SALES 2.網路下單 1.PDM/PLM 2.BI 3.電子商務 1.BLOG 2.CRM 3.產品網站 提高市場知名度 ERP是企業E化藍圖的基礎， 所以學習ERP是系統維護 專業的第一步 資訊專業 ERP應用人才 業務人員 採購人員 資材人員 生管人員 物管人員 品管人員 會計 出納 人事 幕僚 涉及 規劃、流程、管理、控制 全部整合到ERP系統，因此 學習ERP是應用人才的基本 技能 資訊科系同學就業發展 CIO 資訊策略規劃 系統維護ERP/CRM/BI/SCM/KM…. 專案管理 軟體發展：SA/SD/PR/RD/CM 資料庫管理 軟體測試 文件撰寫 資訊安全 硬體專業 網管 總經理 高階主管/CIO 系統廠商 資訊單位 資訊發展委員會 套裝軟體 標準化服務機制 個案修改 技術移轉 需求確認 系統驗收 及時服務-軟體、硬體 個案修改 確定發展方向 需求決策 專案管理 資源整合 負責效益 資訊專業人才工作性質 AP系統應用人員 程式設計/CODING 系統設計SD CIO 系統分析SA 專案管理 知識 文件 撰寫 測試 與 評量