内审员转版考试试卷(含答案).doc

质量管理体系内审员转版培训试卷 单位： 姓名： 分数： 一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填入括号内。每题2分，共40分） 1．预防措施的概念是在阐述质量管理体系要求时，通过应用基于（ B ）的思想来体现的。 （A）过程 （B）风险 （C）运行控制 （D）持续改进 2．GB/T19001-2015标准提倡组织在建立、实施和改进质量体系有效性时，采用（A ）方法。 （A）过程 （B）控制 （C）统计 （D）监督 3.组织应确定质量管理体系的（B ）和适用性，以界定其范围。 （A）过程 （B）边界 （C）风险 （D）要求 4.一个生产型上市公司，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（A）。 （A）股票持有人 （B）文件资料管理人员 （C）售后服务人员 （D）产品设计和研发人员 5.在组织与顾客未发生交易情况下，组织生产的输出是（A）。 （A）产品 （B）过程 （C）服务 （D）活动 6. 顾客满意是指（C）。 （A）顾客未提出申诉 （B）未发生顾客退货情况 （C）顾客对满足自身要求的程度的感受 （D）顾客没有抱怨 7.文件化信息的形式可包括软件版本、图形、（C ）等。 （A）纸张 （B）电子 （C）语言 （D）程序 8.设计确认的目的是（A）。 （A）确保产品能够满足规定的使用要求 （B）确保输出满足输入要求 （C）确保满足法律法规要求 （D）确认评审结果的有效性 9．以下属于GB/T19001-2015标准中质量原则内容的是（B）。 （A）持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法 （B）改进、过程方法、全员参与、领导作用、关系管理 （C）以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与 （D）以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用 10．外部提供产品和服务的形式，包括：（D） （A）从供应商处购买 （B）与有关公司的承包协议 （C）将过程外包给供方 （D）以上都是 11.下列活动中，组织可以不保留有关活动实施的文件化信息：（ D ） （A）产品和服务放行 （B）内部审核 （C）管理评审的结果 （D）顾客满意 12. 资源可包括（ ） （B）知识 （C）过程运行环境 A+B+C 13. 组织应对所策划和运行QMS所需的来自外部形成文件的信息进行适当（B），并予以控制。 （A）发放和使用； （B）标识与管理； （C）授权并修改； （D）保持可读性。 14. 物流公司拟在某城市港口建立危险化学品仓库，该公司对于周边商户、居民、社区、道路、河道与水库、地区气候等条件进行调研，并了解法律法规对危险化学品存储和运输要求。该场景适合于ISO9001：2015标准哪个条款：（C） （A）5.1.2； （B）6.1； （C）4.2； （D）与ISO9001：2015标准无关。 15.改进不包括：（ B） （A）改进产品和服务； （B）按照生产操作规程实施操作； （C）纠正； （D）改进质量管理体系的绩效和有效性。 16.最高管理者应按照策划的时间间隔对质量管理体系进行评审，以确保其特殊的适宜性、充分性和有效性，并与组织的（ C）保持一致。 （A）质量方针 （B）质量目标 （C）战略方向 （D）发展方向 17.设计和开发输入要求可包括下列情况（D） （A）以往类似设计和开发活动的信息 （B）组织承诺的实施标准或规范 （C）由于产品和服务的特性导致失败的潜在后果 （D）A+B+C 18.GB/T19001—2015标准8.5.4中的“防护”是（ B）。 （A）制成品交付给顾客间的防护 （B）从原料进厂到制成品交付到预定的地点时间各阶段产品的防护 （C）供方将原材料送至组织的防护 （D）原料和成品在组织内的防护过程 19.在确定必要的交付后活动的范围时，组织应考虑：（D） （A）法律法规要求 ，以及顾客的要求和反馈 （B）可能出现的与产品和服务有关的非预期结果 （C）产品和服务的性质、用途和预期寿命 （D）A+B+C 20.下列描述中属于绩效参数的是（ B ） （A）年度设备完好率指标为98%； （B）设备完好率 （C）年度设备完好率实现99% （D）设备故障 二、判断题（判断下列各题，正确的写T，错误的写F，填入题后括号内。每题2分，共30分） 21. GB/T19001-2015标准隐含了不同质量管理体系具有一致的结构要求。（ F） 22. 风险是一种不确定性的影响，可能是积极影响也可能是消极影响 （T） 23. 组织所处环境 是指