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TTT定位 TTT学习要领 培训师三重角色 培训能力集成 从训练到修炼 怯场化解—自尊自信 压力人格模式 压力舒缓法 压力分散法 Gesticulation手势精要 语言艺术ABC 上场与下场 锦上添花之诀 情理并茂 Perceptual vs reasonal Introduce yourself自我介绍 Beginning导 入 Finishing 收 结 Answer skills应答技巧 课堂掌控对策 精彩点评之道 Attracting audience吸引学员 Classroom taboo课堂禁忌 1μí¨?￡Dí ???????????? 选 择 展 望 呼 应 总 结 余 韵 要 求 希 望 特定式提问 整体式提问 封闭式提问 开放式提问 引导式提问修饰式提问 Quire skills提问技巧 拒绝回答 直接式回答 报告式回答 附和式回答 描述式回答 反问式回答 自己讲错？ 有意抬杠？ 遗忘内容？ 恶意挑衅？ 遭遇高手？ 课堂混乱？ 学员睡觉？ 课堂私语？ 学员走神？ Control 四. 效果深化 提供有价值的点评 解决实际问题 缩短表现差距 弥补需求缺口 培训的目的 准确、归纳、思辨 强调、升华、示范 互动气氛营造 带动、鼓动 发动、推动 调动、轰动 感动、震动 1-提问 2-进行体验活动 3-角色扮演 4-行动培训法（个案研讨） 5-给学员提问的时间 6-让学员担任部分教学 激发学员参与技法 给大家一些东西看 请大家回答一个问题 请大家说说新想法 征询大家的需求 请大家来读一下 大家猜猜看 让我们娱乐一下 我们一起做个游戏 给良好表现一个鼓励 TTT专业培训师标准内训教程 内外兼修，形神兼备：思想行为都要职业化 2007年 2 月 Training the Trainer to Train 专业培训师内训教程 培训学习能力是 企业的原始生存能力 一、观念认知：培训师的职业内涵 二、魅力展示：塑造卓越职业风范 三、收放自如：内容演绎课堂掌控 四、效果深化：提供有价值的点评 课 程 纲 要 一. 观念认知　 培训师的职业内涵　 TTT Radar ——投入多少、收获多少 ——参与多深、领悟多深 ——未曾经历、不成经验 ——敞开心扉、方有心得 培训课程的设计者 培训活动的组织者培训内容的表达者 导 演 编 变通力 洞察力 创造力 感召力 表达力 挑战力 练—炼 Training Apperception “怯场” 测试 心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白 心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软 培训师的情绪管理 怕出错 怕丢面子 怕不被接纳 怕场面不被控制 自尊之压力 U Behavior 行为 Feeling 感觉 Thought 思想 时间压力 Time 时 间 Pressure 压 力 学 员 自 己 环 境 内 容 二. 魅力展示　 塑造卓越职业风范　 培训师之职业化 常 态 职业态 随 意 刻 意 ① ③ ② ④ Trainer`s tools 培训师的三大利器 交流 激情 指明 拒绝 区分 制止 音量 语速 语调 词语 重心 停顿 你真是我的好朋友 Eyes 交流-激励-启发-提醒-警告 培　训　师 Dress标准服装搭配 不怪异、不轻佻、不拘泥 男 装 深色西装+长袖衬衫+同色系小花纹领带 +黑色或棕色皮鞋 女装 西装套裙或西装套装+服装相配的皮鞋 下 场 上 场 空台登场 静场起音 从容不迫 启动注意 专注全场 享受掌声 再次致礼 教鞭 麦克 电脑投影仪 录音录像设备 图表海报 其它—— 黑板白板 参阅资料 基本讲义 教具 三. 收放自如 内容演绎与课堂掌控 理性-理解 How 感性-感知 What Sobriety Excellence Anarchy Vividness 卓越 严肃 混乱 生动 游戏 案例 故事 观点 原理 结论 感性 理 性 成功的培训 从自我介绍开始 谜语 游戏 问题 概念 观点 事件 演示 数据 场景 引言 故事 TTT专业培训师标准内训教程 内外兼修，形神兼备：思想行为都要职业化 * *