2016教心-人际关系.pdfVIP

高校教师人际关系及沟通 主讲：刘陈陵 应用心理学研究所 人际交往与成功 • 卡内基理工学院分析了 • 阿尔波特•维哥姆博士在自 10000个人的记录后得出结 己的联合报业专栏“探索 论： 你的心理”中提出自己的 –15%的成功者是由于技术熟练 、头脑聪慧和工作能力强 研究成果： –85%的成功者是由于个性因素 –4000名失业的人中，只有 10%，即400人是因为他们不 ，由于具有成功地与人交往的 能干这种工作， 能力。 –90%，或者说3600人，是因 –在生活中失败的人，90%是因 为他们还不曾发展自己与人 为不善于与人展开有效交往而 成功相处的良好品质 导致的。 人际关系的建立过程 人际关系以需要为基础、以情感为纽带、以交往为 手段、以自我暴露为标志逐渐加深 互不认识 开始注意 表面接触 建立友谊 亲密关系 人际关系与自我表露 自我表露：个体与他人交往时，自愿地在他人面前将 自己内心的感觉和信息真实地发表出来的过程 人际吸引规则 • 熟悉效应与邻近效应 • 相似规则与互补原则 • 人际吸引与个人特征 • 通常根据人际吸引的程度，将人际吸引分 成三个不同的层次： 合群、喜欢和爱情。 • 人际吸引程度越大，人际关系就越亲密 人际吸引与才能 • 才能 喜欢有能力、聪明的人：可获得更多东西，更 安全 才能与喜欢的关系：在一定程度内成正比关系 例外：犯错误效应 人们最喜欢的人是精明而带有小缺点的人 人际吸引与个性品质 心理学家安德森(Anderson，1968)进行的一项研究中，将 555 个描绘个性品质的形容词列成表格，让大学生被试评价 在多大程度上喜欢一个有这些特点的人。结果表明: 被试评价最高的品质是真诚和诚实， 评价最低的品质是虚伪和说谎。 沟通  沟通是人类技能的最高发展之一,是信息的双向流通过程, 它 有三个过程: 获得信息 (Getting Information ) 证实信息 (Confirmatory message ) 传递信息 (Transitional Information) 人际沟通的功能  协调作用：其一，协调情感；其二，协调动作  保健作用：保持人与人之间的充分的思想情感的交流，保持实现沟通行为 所必须的条件，是保证个人心理健康成长所必需的。  形成和发展社会心理的作用 人际互动中信息的传递