《冲突管理》课件59.pptVIP

君子报仇，十年不晚； 不打不相识 * 走向卓越之 —互赖双赢篇 成功人士的七种习惯 思 维 转 变 建立全新的观点 我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门” 除了自己，没有人能为你开门 只要你愿意敞开心灵 抛却原有思维 把良好的原则化为习惯 成功的圆满就在掌握之中 个人成功 主动积极 以终为始 要事第一 公众成功 双赢思维 知己解彼 统合综效 均衡发展 不断更新 依赖 独立 互赖 七大习惯与三大成功层次 依赖：围绕“你”的概念你照顾我；你为我的成败负责；事情若有差错，我便怪你。 独立：着眼“我”的观点我可以自立；我为自己负责；我可以自由选择。 互赖：从“我们”的观念出发我们自主，合作，集思广益，共创前程。 成功的三层次 基本原则 有效、持久的人际关系来自于互利互惠 主要思维 ﹡不仅为自己也为别人谋福利 ﹡要得到更佳的成果，就要以互赖合作代 替独立竞争 公众成功：双赢思维 一般人看事情多持二分法 非强即弱，非胜即败 其实世界之大 人人都有足够的立足空间 双赢之道在于舍得 双　赢　思　维 认真考虑一下这个问题 你开着一辆车。 在一个暴风雨的晚上。 你经过一个车站。 有三个人正在等公共汽车。 有一个医生，他曾救过你的命。 还有一个女人/男人，她/他是那种你做梦都想嫁/娶的人。 一个是快要死的老人。 老人快要死了，你首先应该先救他,然而，每个老人最后都只能把死作为他们的终点站, 先让那个医生上车，应为他救过你，你认为这是个好机会报答他。同时有些人认为一样可以在将来某个时候去报答他. 但是你一旦错过了这个机会，你可能永远不能遇到一个让你这么心动的人。 但你的车只能坐一个人，你会如何选择哪一位呢？请解释一下你的理由。 在200个应征者中，只有一个人被雇佣了，他的答案是: “ 给医生车钥匙，让他带着老人去医院，而我则留下来陪我的梦中情人一起等公车! 每个人都认为以上的回答是最好的，但很多人一开始都没想到。 是否是因为我们从未想过要放弃我们手中已经拥有的（车钥匙）? 有时，如果我们能放弃一些我们的固执，狭隘，和一些成见的话，我们可能会得到更多……….. 一．利人利己（双赢）　四．两败俱伤（输输) 二．损人利己（赢输） 五．独善其身（独赢） 三．损己利人（输赢）　六．好聚好散（无交易） 人际相处的六种思维模式 为自己着想的同时也不忘照顾他人利益，这就是双赢思维。双赢思维的人会花时间去寻求两全其美之策。其行为表现与特质： 1.寻求共同利益 2.追求合作而非竞争 3.善于倾听，勇于表达 利人利己（双赢） 赢输思维的人只顾全自己的利益，只想自己赢、别人输，他们把成功建立在别人的失败上。攀比、竞争、追求地位及权力欲主宰了他们的一切。其行为表现与特质： 1.自私、好斗 2.强权作风 3.凭借地位、资历、财力去“赢”。 损人利己（赢输） 虽然表现出体谅他人，但是却缺乏勇气表达自己的感受和看法。他们易屈服于他人，特别希望赢得别人对自己的好感，其行为表现与特质： 1.没有衡量标准，不坚持 2.喜欢巴结奉承 3.压抑真实感受 损己利人（输赢） 双输思维的人缺乏勇气与对他人的体谅。他们嫉妒或批评别人，损人不利己。其行为表现与特质： 1.是高度依赖的心理模式 2.无人获利，跟“没有赢”一样 3.是赢输，输赢或独赢的长期结果 两败俱伤（输输） 独赢思维的人只想得到他们所要的，虽然他们不一定要对方输，但他们却一心求胜，不顾他人的利益。就算在相互依存的条件下，他们也无视他人的要求，只想独善其身。其行为表现与特质： 1.自我中心 2.万事“我”为先 3.具有“匮乏心态” 独善其身（独赢） 双赢或不成交在最高层次上体现双赢精神。有这种思维的人首先寻求双赢。如果找不到双方都可以接受的方案，他们就会接受分歧的存在，不作交易。其行为表现与特质： 1.允许对方说“不” 2.一开始就以现实的态度看待合作关系 3.算是较高层次的“赢” 好聚好散（无交易） 正 直：正直的人忠实于他们的感受、价值观 及承诺 成 熟：成熟的人用勇气去表达自己的想法及 感受，用体谅的心态看待他人的想法 及感受 富 足：有富足心态的人相信世间有足够的资 源，人人得以分享。 双 赢 品 格 是 不是 一种有勇气的举动 扮演“老好人” 建立互赖人际关系的最好方法 每次都办得到 一种以富足心态为基础的生活哲学 是一种操纵的技巧 以品格为准绳的人