《管理学原理》之课程总结.pptVIP

Prentice Hall, 2001 Chapter 1 任课教师： 李仕明（电子科技大学企业研究中心主任、博士、教授、博士生指导教师） 井润田（电子科技大学经济与管理学院副院长、博士、教授、博士生指导教师） 陈 宏（电子科技大学经济与管理学院工商管理系主任、教授、博士生指导教师） 杜义飞（电子科技大学经济与管理学院、博士后、副教授） 学习管理后能够干什么？ 如何学习管理？ 管理是什么？ 管理学与管理学科 管理学的框架结构与内容 企业管理 企业是什么？ 管理是什么？ 管理的概念 泰罗：管理就是指挥别人并用最好的方法做事。 西蒙：管理就是决策。 孔茨：管理就是设计并保持一种良好的环境，使组织成员高效率完成既定目标的过程。 德鲁克：管理就是一种以绩效、责任为基础的专业职能。 管理的概念 管理就是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列管理职能的总称（法约尔）。 ——职能说 管理的概念 管理是有组织的活动所不可缺少的一种功能，借助这种功能，人们可以经济地分配和运作组织所拥有的资源，满足组织和成员的目标，实现组织和成员的目标。 ——功能说 管理的概念 管理就是有效整合组织资源以达成组织预定的目标的动态创造性活动。 ——活动说 管理的概念 管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定组织目标的过程。 ——过程说 管理的概念 管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动（周三多）。 ——协调说 什么叫管理？ 企业与企业活动 管理活动 规划与决策 组织与协调 资源的聚集与配置 工作团队的组建 工作流程的设计 工作任务的分发 责权利的划分 领导与激励 控制 设定工作与业绩的标准 检查工作进展 发现偏差并分析原因 采取措施纠正偏差 实施奖励或者惩罚 学了管理能够干什么？ 管理的价值 从两个例子看管理的价值 上兵伐谋 李冰治水 田忌赛马 孙子见其马足不甚相远，马有上、中、下辈。于是孙子谓田忌曰：“君弟重射，臣能令君胜。”田忌信然之，与王及诸公子逐射千金。及临质，孙子曰：“今以君之下驷彼上驷，取君上驷与彼中驷，取君中驷与彼下驷。” 既驰三辈，而田忌一不胜而再胜，卒得王千金。于是忌进孙子于威王。威王问兵法，遂以为师。 企业价值活动 管理的有效性？ 管理的有效性 分析角度 假设条件 构成要素 需要层次理论框架 管理理论 泰勒的个体行为研究 背景 钢铁企业 制造业 特征 生产大型化 企业主雇佣大批工人 企业主就是管理者 研究对象 工人 观察到的现象 工人磨洋工（一种行为） “磨洋工” 的原因—从工人角度 （1）分配不公 （2）担心加码 （3）害怕失业 （4）缺乏能力 （5）情绪影响 （6）兴趣偏好 （7）他人影响 （8）关系不好 （9）环境不好 “磨洋工” 的原因—从企业主角度 （10）时间冲突 （11）成本高昂 （12）主观意识 （13）引导不利 （14）兴趣偏好 “磨洋工”—共同原因 （15）没有标准 （16）没有责任 （17）利益冲突 泰勒的假定 企业主和工人的主要动机是经济的！ 工人是经济人 双方利益上有冲突 从而产生“磨洋工” 工作定额受什么因素影响？ （1）自身能力 （2）培训程度 （3）工具使用 （4）激励措施 工作定额的内容 产品 态度 工作条件 技术 工具 时间 动作 标准 标准化研究 操作方法 工具 机器 材料 作业 时间 泰勒科学管理理论 理论价值 区分管理者和工人的不同作用 用科学方法来研究管理问题 使管理成为科学 是现代化管理的一块基石 是当代管理研究的一个源泉 科学管理的实质 泰勒在美国国会特别委员会上的证词，是研究科学管理的经典文献之一。 泰勒写道： 不能把科学管理理解为任何一种效率措施，理解为任何一种获得效率的措施，也不能理解为任何一批或一群效率措施。 不能把它理解为计算成本的一种新制度，给工人付酬的一种新方案，一种记件工资制度……. 不能把它理解为工时研究、动作研究或人的动作的分析……. 不能把它理解为分工制或职能工长制…… 它包含着企业管理当局方面同业或工业中工作的工人方面的一种完全的精神革命，一种他们对企业当局中的同事、工人、日常问题的责任方面的完全的精神革命。 没有这双方的完全的精神革命，就没有科学管理。这个伟大的精神革命就是科学管理的实质。 应用价值 1910年，美国