员工绩效考核管理办法11.5-.docVIP

泰坤科技公司 员工绩效考核管理办法 目 录 第一章 总则 1 第二章 绩效考核组织管理 2 第三章 绩效考核方法 4 第四章 绩效考核流程 7 第五章 月度绩效考核结果 10 第六章 年度绩效考核结果 11 第七章 员工申诉及其处理 13 第八章 附则 15 附 表 16 附表一 员工绩效考核表 16 附表二 业绩合同 17 附表三 绩效考核面谈表 18 附表四 业绩合同执行跟踪表 19 附表五 绩效考核申诉表 20  第一章 总则 适用范围 本办法适用于鄂尔多斯市泰坤科技有限公司（以下简称“公司”）的所有员工，包括总经理、总经理助理、部门负责人、一般员工等，但不包括临时工和试用员工。 考核目的 通过绩效考核，对公司的业务活动进行有效控制，提高管理水平； 通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作； 通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平，激发员工的工作热情，培养和引导员工树立正确的公司价值观，鼓励优秀员工长期与公司共同发展。 考核原则 与公司发展战略相匹配； 以提高绩效为导向； 定性与定量考核相结合； 多角度考核； （五）公平、公正、公开； 第二章 绩效考核组织管理 考核办公室职责 公司考核办公室是公司员工绩效考核工作的具体组织执行机构，其职责如下： 负责公司员工绩效考核管理办法的编写； 对员工绩效考核工作进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询； 组织实施员工的绩效考核； 监督员工绩效考核过程，纠正与处罚考核过程中的不规范行为； 统计汇总员工绩效考核评分结果，并严格保密； 协调处理员工绩效考核工作中的异议； 建立员工绩效考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、工作改进、培训、奖励惩戒等的依据。 公司总经理、副总经理的考核工作职责 负责公司考核工作的整体组织及管理； 负责与主管部门主任共同制订绩效考核指标； 负责监督主管部门主任的工作过程，建立考核记录； 负责在每个考核期结束后对主管部门主任进行考核评分； 负责对被考核人的考核结果进行反馈，并帮助其制定改进计划，并监督检查其改进计划的执行过程； 协调处理公司员工考核工作中的争议。 各部门经理的考核职责 负责本部门考核工作的整体组织及管理； 负责与被考核人共同制订绩效考核指标； 负责监督被考核人的工作过程，建立考核记录； 负责在每个考核期结束后对被考核人进行考核评分； 协调处理本部门员工考核工作的争议； 为本部门员工建立绩效考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、工作改进、培训、奖励惩戒等的依据。  第三章 绩效考核方法 绩效考核周期 员工在每月初第一周进行上月度的考核和下月度关键业绩目标的确定，完成直接上级评价，由部门主管评价、审签后交到公司考核办公室。部门主管以上人员的月度绩效考核结果由公司考核办公室主任收集整理后报总工办审批确定。 绩效考核指标的分类 绩效考核指标包括关键业绩指标、协作满意度和工作态度，对于不同的考核对象，不同的考核期间需要采用不同的考核指标。 关键业绩指标体现各岗位本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对应岗位职责的关键业绩指标； 工作态度等定性指标是对被考核人对待工作的态度，包括工作的积极性、工作的责任心和工作的纪律性等。 绩效考核指标的权重 权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。 指标的权重一般不低于5%，过低则难以在全体指标中体现出作用； 指标之间的权重差异不低于5%，这样才能体现不同指标之间的重要性差异； 对特别关键，影响全局性工作成果的指标可设立为“一票否决”指标，即如果某项关键指标未按标准完成，无论其它指标是否完成，本期内的考核总体得分都视为0分。 制度考核 除了上述几类考核指标外，对于有违规违纪现象的员工根据公司相关制度规定进行惩罚，对于表现优秀的员工根据公司相关制度规定进行奖励。制度考核和关键绩效考核不可以重复，如发现同一问题出现多次，要进行三倍处罚。 考核指标的设立 月末直接上级根据公司或部门的计划要求、被考核人岗位职责规定的工作任务，经上下级之间共同协商，制定被考核人下一月度的工作计划。 直接上级根据工作计划和实际工作要求，就下一月度主要工作任务、考核指标、考核标准、指标权重、目标值与被考核人面谈，对于部门主管以下人员，双方共同讨论填写《员工绩效考核表》；对于部门主管以上人员，双方共同讨论确定《业绩合同》。 《员工绩效考核表》见附表一 《业绩合同》见附表二 《员工绩效考核表》和《业绩合同》确定后，被考核人及其直接上级共同签字确认，然后双方各持一份，作为考核期的工作指导和考核依据。 对于部门主管以下人员，经被考核人及其直接上级签字确认后的《员工绩效考核表》，需报部门主管汇总，并报公司