关于《集团接待管理办法》.docVIP

关于下发《卉森集团接待管理办法》的通知 各中心/部门、所属各子公司： 为了有效控制成本，塑造集团良好形象,加强内部管理，规范接待工作，集团在原有接待规定的基础上，结合集团实际情况，特拟定集团接待管理办法。 本办法自签发之日起试行1月,集团人力行政中心将广泛征集意见和建议进行修订，2014年8月15日起正式执行。 特此通知 附件：《集团接待管理办法》 二〇一四年八月十一日 主题词：人事管理 接待办法 通知 集团接待管理办法 文件编制 祖能斌 日期 2014年6月26日 文件审核 日期 文件会签 日期 批准签发 日期 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 卉森集团接待管理办法 总则 第一条 目的：为了有效控制成本，塑造集团良好形象,加强内部管理，规范集团接待工作，特制定本接待管理办法。 第二条 适用范围：集团总部、所属各公司。 第二章 分则 接待管理内容 第三条 接待分类 一、内部接待：集团范围内因业务发展需要，前往异地公司参观、考察、开会、学习及开展业务工作等事宜，异地公司对公司内部进行的接待； 二、对外接待：对集团总部、所属各公司人员范围之外的接待统称对外接待。 第四条 接待管理部门 一、内部接待：原则上人力行政中心/行政人事部或综合部为接待归口管理部门，相关业务部门为对口接待部门，特殊情况由集团董事长/总裁或公司总经理指派。 二、对外接待：一般性接待工作，原则上由行政人事部/综合部或对口业务部门接待，特别重要接待可协调集团/公司领导出面。 第五条 接待费用的管理 接待费用实行年度控制，各中心/部门及所属各公司必须严格按照《年度目标责任书》中规定的管理费总额进行控制，超标将严格按目标责任书及相关制度进行核算、考核。 第六条 内部接待管理 一、接待原则 本着“节约成本，促进沟通与发展”的原则，做好接待工作。 二、接待用车管理 集团中高层及各地产公司高层人员到异地开展工作，公司原则上可派车辆接送，其余人员3人（含）以上的原则上可派车辆接送。 三、内部接待用餐标准 （一）特殊城市：指一线城市中的北京、上海、天津、深圳、广州、南京、杭州，其用餐标准不超过150元/人（含酒水、香烟）。 （二）一线城市：指各省会城市、珠海、汕头、厦门、大连、秦皇岛、烟台、青岛、连云港、南通、宁波、温州、福州、湛江、北海，无锡、江阴，其用餐标准不超过100元/人（含酒水、香烟）。 （三）其它城市：指上述特殊地区及一线城市之外的城市或地区。用餐标准不超过80元/人（含酒水、香烟）。 四、住宿标准 具体按集团出差管理相关规定执行。 第七条 对外接待管理 接待工作应遵循“平等、对口、节约、周到、保密”的原则。 一、对外接待原则 （一）平等原则：对来宾无论职务高低，原则上都应平等相待、落落大方。一般情况下，接待人员的级别原则上应与来宾的级别基本相等，特殊情况可高规格接待。 （二）对口原则：一般性接待原则上由行政人事部/综合部或对口业务部门负责，各职能部门为对口接待部门，并遵循“谁出面接待、谁结账”的原则。  （三）节约原则： 1、接待本区域内的客人，一般情况下不宴请，在日常多注重情感投资；对特别重要的客人可适当安排。 2、接待特别重要的A、B类客人，集团/公司在迎来或送往时可安排在四星或五星级酒店用餐，菜品以本土特色菜为主。其余应尽量安排在具当地特色的餐厅、酒楼用餐。 3、接待用餐中来宾人数3人(含)以下的,公司陪客人数原则上不得超过2人；来宾人数4人(含)以上的,公司陪客人数原则按来宾人数的二分之一安排，即使特殊情况也不得超过来宾人数。 4、接待客人的酒水和香烟。原则上每桌1-2瓶、烟2-3盒。酒水与香烟的品种由公司自定，集团只确定标准。接待A类客人酒水价格为800元—1500元/瓶、香烟80-100元/盒；接待B类客人酒水价格为500—800元/瓶；香烟50-80元/盒；接待C类客人酒水价格为300元以下；香烟30-50元/盒。注：全集团在大重庆和大成都范围内用集团特供酒。 注：各级领导在审批《公务应酬申请表》时，需审定其接待总费用是否超标。 （四）周到原则：接待要做到衔接周密，以礼相待，使客人感受到热情、周到。 （五）保密原则：向来宾介绍情况，注意保守集团/公司机密；重要会议要有记录，巧妙回避不宜回答的问题。 （六）提前原则：对外接待均需提前一天填报《商务应酬审批表》，并注明来宾级别，预计主、客人数，接待负责人、主陪人员报领导审批。 二、对外接待规格、住宿、用餐标准(原则上不得突破最高标准,但可低于最低标准接待) 接待规格 来宾界定 住宿标准