新生接待系统愿景文档.doc

愿景文档 内容目录 1问题陈述 1 1.1 1 1.2 2 1.3 2 1.4 2 1.5 3 1.6 3 2介绍 3 2.1愿景文档的目的 3 2.2产品概述 4 2.3参考 4 3用户描述 4 3.1用户 4 3.2关键用户需求 4 3.2.1从新生的角度 4 3.2.2从接待者的角度 5 3.2.3从接待处安排人员的角度 5 3.2.4从学校负责新生报到的领导的角度： 5 4产品简介 6 4.1产品前景 6 4.2产品定位陈述 6 5产品特性 6 5.1 1.0版本关键特性 6 5.2 1.0版本重要特性 7 5.3将来特性 7 6其他产品需求 7 6.1约束 7 7术语表 7 1问题陈述 1.1 要素 描述 问题 新生接待的流程复杂，传统告知流程的方式是由新生接待处相关负责人口述流程。 影响 接待处安排人员，新生，接待新生者 结果 安排人员繁重的工作量以及新生或接新生者遗漏某些流程或流程细节出错 优点 该系统的优点： *接待流程可见，增强了新生或接待者对流程了解，提高流程准确性 * 接待流程可见，减少了新生接待处安排人员的工作量，提高效率 1.2 要素 描述 问题 新生接待的流程复杂，传统的流程执行都必须到相应的大本营执行具体流程（例如签到等） 影响 新生，接待新生者 结果 新生或接新生者为不同的流程重复的某些地点的走动 优点 该系统的优点： *某些具体流程可由该系统自动完成，一定程度上减少了人员的劳动量，提高了效率 1.3 要素 描述 问题 流程有多个环节，传统执行流程时，接待者或新生并不知具体某个流程人流量的多少，选择流程时大多随意选择 影响 新生，接待新生者 结果 遭遇某些流程的人流量峰值，排队时间长；而某些流程人流量低谷，工作人员闲置。 优点 该系统的优点： *可查看具体某个流程的人流量，避免出现某个流程人员峰值或低谷，提高效率 *可由系统推荐人流量少的流程，避免长时间排队等待。 1.4 要素 描述 问题 安排接待者时，传统采取接待者在大本营等待安排的方式，容过多或过少的问题易出现接待者 影响 接待处安排人员，新生，接待新生者 结果 新生报道高峰时，接待人员不够，新生等待；新生报道人员少时，接待者长时间等待 优点 该系统的优点： *接待处安排人员可根据报道人员多少安排接待者，避免接待者等待，接待者可利用等待时间 *（预订功能等）使安排操作简单，可减少安排人员的人数 1.5 要素 描述 问题 学校负责接新生安排的领导想了解新生接待情况时，传统采取的是下级负责人员向上汇报 影响 学校负责接新生安排的领导，接待处安排人员 结果 学校负责接新生安排的领导不能实时了解接待情况；接待处安排人员也需要定时向上汇报，增加统计工作量 优点 该系统的优点： *学校负责接新生安排的领导可实时了解接待情况，随时查询 1.6 要素 描述 问题 新生报道时，接待处安排人员无法得知具体某个时段的大概到校人数 影响 新生，接待处安排人员 结果 接待处安排人员无法作出实时的接待安排工作，导致新生长时间等待，接待处安排人员安排匆忙 优点 该系统的优点： *接待处安排人员可获得某时间段的大概到校人数 *接待处安排人员可作出实时的接待安排工作，避免新生长时间等待 2介绍 2.1愿景文档的目的 本文档 提供关于重师新生接待系统的愿景。 2.2产品概述 重师新生接待系统是针对重师开发的一款应用于重师接待新生过程中的软件。该产品主要解决在接待新生过程中出现的不清楚新生报道流程，不清楚报道情况，不清楚某具体流程的执行人数等问题。该产品提供了（校方负责人）可知新生到校时间段，（新生接待者）可知具体报道流程，（校方负责人）可知具体到校人数，（新生接待者）可知具体流程人数便于选择哪个流程执行等便利。以此达到便于新生报道，便于接待者接待，便于校方负责人安排 查看等目的。 2.3参考 文档“重师新生接待系统” 文档“补充规格说明” 3用户描述 3.1用户 简要概述 用户 备注 新生（freshman