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第四事业部 质量例会 2015年9月 整理：陈建敏 2015.10.8 目 录 上次质量会议决议事项执行情况及进度 本月客户投诉信息说明 本月重大质量事故说明 质量问题关闭情况说明 过程质量情况说明 优先减少计划 供应商质量情况说明 重大工程变更说明 临时动议 决议事项 上次质量会议决议事项执行情况及进度 序号 事宜 负责人 完成时间 进度 备注 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 本月客户投诉信息说明 PPM 项目 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计 0公里目标 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 三包目标 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 发货数 30845 24891 15836 14295 17120 13314 18372 22993 19785 　 　 　 177451 0公里投诉 1 0 0 0 0 1 0 1 0 　 　 　 3 三包投诉 1 2 0 0 1 1 0 0 2 　 　 　 7 0公里投诉PPM 32 0 0 0 0 75 0 43 0 　 　 　 17 三包投诉PPM 32 80 0 0 58 75 0 0 101 　 　 　 39 0公里PPM 三包件公里PPM 本月客户投诉信息说明 0公里投诉次数 客户 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计 上海大众 　 1 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 1 一汽大众 1 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 1 一汽丰田 　 　 　 2 　 　 　 　 　 　 　 　 2 广汽丰田 　 　 　 　 　 1 　 1 1 　 　 　 3 广汽本田 1 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 1 东风日产 　 　 　 1 　 1 　 　 　 　 　 　 2 上海通用 　 　 　 　 　 　 　 1 1 　 　 　 2 福特 　 　 　 　 1 　 　 　 　 　 　 　 1 长城 　 　 　 　 　 1 　 　 　 　 　 　 1 其它 　 　 1 　 　 　 　 　 1 　 　 　 2 合计 2 1 1 3 1 3 0 2 3 　 　 　 16 本月客户投诉信息说明 投诉缺陷分布 缺陷 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计 内漏 　 1 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 1 外漏 1 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 1 碰伤 　 　 　 2 　 　 　 　 　 　 　 　 2 位置度不良 　 　 　 　 　 1 　 1 1 　 　 　 3 平面度不良 1 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 1 变形 　 　 　 1 　 1 　 　 　 　 　 　 2 其它 　 　 1 　 　 　 　 　 1 　 　 　 2 合计 2 1 1 3 0 2 0 1 2 　 　 　 12 序号 客户 缺陷 整改措施 负责人 完成日期 关闭情况 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 本月重大质量事故说明 携 手 共 创 未 来