医院开展人文护理探索.docVIP

医院开展人文关怀护理的探索21 世纪的医疗护理优质服务，不仅仅是提高医疗护理人员素质管理、护理技术管理、设备设施管理等，更要以病患要求的护理服务高品质为根本，提高以人为本的人文关怀整体护理服务理念，将人文关怀纳入护理服务体系，实践，随着医学模式的转变护士的工作量越来越大，护理任务繁重，这给医们开展人性化护理方法医院开展人文护理关怀的方法 2.1.2、各科室、各党支部组织学习“医疗人文关怀与医患和谐”专题讲座和医疗人文关怀、构建和谐医患关系实施方案相关内容，并结合工作实际展开讨论，形成发展共识，找到项目实施的着眼点，人文建设的着手点，业务发展的新亮点，。 2.1.3院内院外相结合的培训，送出去：每年有计划选送出进修，进修期间享受有工资、有奖金、有全额学费资助的“三有待遇”，以激励其努力学习报效医院；请进来：与、上海、广州等地医院紧密合作，聘请各个专业的著名专家前来传、帮、带星级评比 组织评选医院“人文关怀先进科室”和“人文关怀优秀个人”对活动开展中的先进科室及个人进行表彰，并在全院范围内推广其工作经验。星级服务评比以医疗护理质量和病人满意度为标准，以员工佩戴3颗星、4颗星、5颗星的胸卡为标志。星数通过病人参评、同事互评、医院考核、院内公示等方式综合评定，并和员工的奖金、晋升、评先等挂钩。星数每半年评定一次，实行动态管理。医院按星数多少进行有差别的奖励，激励员工的服务热情。存在的问题 1 护士人力资源配备不足：随着医学模式的转变，护士的工作量越来越大，护理任务繁重，日常的护理工作几乎占据了整个工作时间，与患者沟通的时间微乎其微，工作压力大，护士缺乏耐心，情绪不好，这与医们的人性化护理就形成了一定的反差。 ?1.2年轻护士的知识面狭窄，知识陈旧：护普遍缺乏伦理学、心理学、行为学、语言学等相关学科的知识，以及不重视新技术、新业务的学习，这给医们开展人性化护理打了折扣。?营造良好的病区环境：用花草、风光油画点缀病房；每个护理单元设立设施齐全的煮食间，设置流动图书车；病区设置陪护设施及用品租用站；对新入患者和危重患者送检等。 创建良好的护理环境：医院要认真做好护理设施设备、卫生器械、卫生材料等服务用品的供应保障。其次，要注重病区包括医疗用车、台、柜、床、被服在内的护理设备的更新；注重病区包括电视电话、卫生洁具和生活用具的维护，使之使用正常，常用常新。次之，认真搞好治疗场所用品、义务服务场所物品布设，使之洁净卫生，摆放有序，整齐划一。 文学艺术修养良好的心境是一个人健康的重要条件。对护士而言，文学艺术修养能让她们找回一双发现美的眼睛，从而学会欣赏美和创造美，能促进她们自身的身心健康，能提高她们观察人、认识人、理解人的能力，更好地关怀人和照顾人。增强院在省内外的竞争力，提高知名度，赢得社会高度赞扬。[1] 高莉蓉,林桢,宣文娟 .?肿瘤科护士人文关怀行为评估调查 中华现代护理杂志, 2013年 19卷 第30期 []?刘义兰??段征征??喻姣花??鲁才红??邓先锋??罗健??胡德英??熊莉娟??中国护理管理?2013年13卷03期?111-112页 [] 张秀伟,姜安丽?.?护理人文关怀概念的研究现状与分析 . 中华护理杂志 , 2008年 43卷 第06期