浅谈优质护理之体会..docVIP

g浅谈优质护理之体会陆飞歆复旦大学附属中山医院心内科我是一个病房普通护士，是优质护理的执行者，我想从我每天的工作角度出发，谈一下我对优质护理的体会。在过去的功能制护理时我们是2-3名护士护理25名患者，实行责任制护理后由1名护士护理8名患者。看上去每个护士负责的患者比以前要少，但工作并没有比以前轻松，因为我们每天的工作重点发生了一些变化。1.交接班的形式--我们现在采用一对一的交接，接班护士只接自己负责的患者，用时10分钟左右。以前的集体交接用时30—40分钟左右，护士将交接班节省下的时间投入到患者的护理中去。2.在生活护理和基础护理方面，我们严格按照要求执行，并有分级护理公示制度。我们的护理篮、护理车都是专组专用的。病区的新款护理车将污衣车和护理车结合在了一起，节省了人力和物力，是我们的护士长参考了一些其他样式自行设计的。在工作中一些创新和创意，方便了工作，节省了护士的体力和时间，让护士能更有效的提高护理工作的效率。这些创新离不开领导的支持。3.年轻护士她们在工作中一样能做到年轻护士她们在工作中一样能做到不怕脏不怕累不怕脏不怕累，她们是优质护理开展的主要力量。在工作中我们这些老护士将我们的经验传授给她们，她们也在用她们的热情、开朗、新鲜的想法、观念影响着我。4.我们设计的治疗车，功能齐全，并能将护理记录单一起带着，当我们在患者床边进行了治疗操作后能够及时记录，减少了往返，节约了时间，并能避免遗漏。5.因为实行了责任制护理，每个护士对自己负责的患者病情几乎是完全掌握的，不同于以往只对重病人的病情比较了解。正因为掌握了病情使护士对患者的病情观察可以有的放矢。6.年轻护士---张兰，工作4年了，就在今年过年的期间她在这台遥测心电监护仪上发现了一个患者正在发室颤，她立即赶到患者身边，这时的患者已经意识丧失了，她马上给予了胸外心脏按压，在我们和医生一起赶到并给予除颤后，患者的意识恢复，后来患者病情稳定后出院了。这种认真观察，细致分析的基础是对病情的了解，同时护士的专业知识也得到了提高。7.实行责任制护理后，护士在病房里的时间比以前多了，所以宣教是随时随地的。比如看到糖尿病患者正在吃的东西，就可以给他做一个饮食指导。看到脑梗塞后肢体活动不便的患者正在行走锻炼，就可以指出他不正确的姿势，给他做一个康复指导。这要求护士有更全面的护理知识。8.对患者的宣教包括很多方面，宣教现在占据我大约1/3的工作时间。这张责任护士名牌在每个患者的床头都有，是让每个患者都了解谁对他负责。9.我们的责任护士正在给患者做药物指导，她手里拿的药物宣教单是我们病房根据本病区疾病的特点自行设计的。它将患者的常用药按照作用分类，在给患者做好药物指导后发给患者，便于患者的记忆。10.我们病区的宣传栏有专科特色，是由一个年轻护士负责的。她花了很多心思将我们的宣传栏做的既专业又很通俗易懂，经常可以看到患者或家属拿着相机、手机、笔和纸在记录。总之，实行优质护理需要护士更多的耐心；更专业的护理知识；更全面的护理技术；更新的护理理念。实行优质护理使患者和护士的沟通增加了使患者和护士的沟通增加了，护患关系更和谐了，护理安全得到了保障，使患者满意。在工作中护士的责任感、自豪感、职业成就感得到了提升，使护士满意。医院的形象和社会美誉度得到了提高，使社会满意。，护患关系更和谐了，护理安全得到了保障，使患者满意。在工作中护士的责任感、自豪感、职业成就感得到了提升，使护士满意。医院的形象和社会美誉度得到了提高，使社会满意。优质护理服务的心得体会从我科今年成为“优质护理服务示范工程”试点病区以来针对如何开展“优质护理服务”全科利用上班及休息时间进行了多次讨论。在科主任大力支持护士长带领下我们科护士积极响应以夯实基础护理提供优质服务。朝着“患者满意社会满意政府满意”的目标不断前进。 从优质服务工作开展以来作为科室的一名护理人员我深深地感觉到我们的护理队伍从点点滴滴开始发生变化。 就我们科来说以前我科的护患比例远少于1:0.4并且我们分两个护理小组每组每天要输三四十个病人的液体甚至更多。在很多时候我们面临着刚刚输完液体就有很多家属叫换液的现象甚或是还没有输完液体就有家属通知换液的情况无形中的工作量得到了增加。自优质服务开展以后我们的工作状况得到了很大的改善。我们为了更好的服务于病人现在分为四个小组有足够的人力去不断巡回在病房主动及时的为患者提供护理服务。患者及家属们提到护士就说“真好真好”而且患者叫换液的现象明显减少。 我们每个人都有自己所负责的病人我是第一病室的责任护士以前每天上班以后有众多的治疗任务再加上病号的频繁更换而且我们天天带着口罩他们很少会记得护理人员是谁。所以与病号的交流时间较短面对病人或家属除了交代治疗的事做完治疗就会离开病房很少与家属就生活及精神方面做进一步交流