ERB 资讯及通讯科技、旅游业基础课程 提升职前知识、技能 .PDFVIP

2016/2/22 明報JUMP ERB資訊及通訊科技 、旅遊業基礎課程 提升職前知識 、技能 增就業競爭力 【基督教勵行會專輯】 基督教勵行會自1992年已獲僱員再培訓局(ERB)撥款開辦 以職業導向為主的課程 ，以配合人力市場所需 。基督教 勵行會培訓服務科市場拓展及聯絡部高級經理李國偉 (Albert)表示 ，其中 「資訊科技助理人員基礎證書」及 「旅遊顧問基礎證書」兩個課程 ，是專為有意投身資訊 科技及旅遊行業的人士而設 ，入行前了解更多行業行 情 ，提升自身職業技能及自信 ，相信有助增加入行優 勢 。 政府統計處數據顯示 ，本港2015年約有4.1萬名資訊科技 從業員 ，較2012年的3.7萬人增加近1成 。Albert指出 ，因 應顧客消費及購物習慣的改變 ，近年不少行業紛紛開拓 及發展互聯網業務 。「業務趨向數碼化 ，對資訊科技人 才的需求也有增無減 ，尤其是熟悉電腦 、互聯網運作 、 網站架設 、管理及營運等的IT人才更成熱門招聘對 象 。」 資訊科技 ：做好職前裝備　經驗人才吃香 Albert表示 ，資訊科技愈趨普及 ，除了銷售業務層面 ，不少企業內部也進行電腦 化以提高工作效率 。例如優化部門之間的內部溝通渠道 、客戶資料使用電腦系 統作記錄代替人手抄寫等 。由於要保持電腦化系統運作正常及解決日常使用資 訊科技的問題 ，很多企業都會聘用資訊科技人員以協助及支援同事處理電腦維 修 、互聯網絡等工作 ，因此經驗的IT人更見吃香 。 有意加入IT行業的人士 ，宜在職前掌握基本的電腦應用知識 ，他以修讀 「資訊 科技助理人員基礎證書」課程為例 ，學員可以掌握基本電腦裝嵌技術 、網絡設 定 、保安及管理 ，以及微軟應用軟件疑難排解等的電腦系統知識和應用 ，有助 加強就業競爭力 。 旅遊 ：加強實務訓練　提升語言能力增優勢 /htm/friendly1.htm 1/3 2016/2/22 明報JUMP 至於旅遊業 ，Albert稱本港旅遊業發展不俗 。「根據世界經濟論壇最近發表的 《旅遊業競爭力報告》中顯示 ，香港於全球141個國家及地區中 ，名列第13位 ， 比過往上升了兩位 。而政府統計2015年的訪港旅客數字已錄得約6,000萬人次 ， 足見香港仍是一個熱門的旅遊地方 。」 對初入職旅遊業的人士來說 ，可考慮以旅遊顧問作起步 ，主要職責是為客人提 供票務訂購服務 、講解旅遊服務產品、為客人建 議合適的旅遊地點及行程 ，也 要處理旅遊保險及一些後勤工作 。「因此宜了解旅遊行業的發展 、裝備旅遊知 識 ，提升英語及普通話能力 ，相信對入行和長遠在行業發展不無幫助 。」 Albert表示 ，修讀 「旅遊顧問基礎證書」課程的學員 ，可以掌握各項旅遊票務 、 酒店 、租車服務的報價與預訂安排 、Abacus電腦訂位系統操作 ，認識各種旅遊 證件 、簽證及代辦簽證手續 、旅遊保險須知等知識及技能 ，有助應付工作要 求 。 表 ：ERB 「人才發展計劃」就業掛鈎課程資料 課程名稱 資訊科技助理人員基礎證書 旅遊顧問基礎證書 18天全日+ 13天半日，共196 14天全+10天半日，共152小 修讀模式 小時